Login SmartIT finden

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Moien zusammen,

die Logindaten für einen Mitarbeiter zum SmartIT sind verloren gegangen. Sind die in DATEV irgendwo hinterlegt?

Danke und viele Grüße
LV

[#2 · Accepted solution]

Unter datev.de > MyDATEV > SmartIT > ServicePortal und dann dort via SmartCard / SmartLogin anmelden. 

Dort stehen dann die Benutzer samt Logins. Ebenfalls kann dort das Passwort zurückgesetzt werden. 

Falls Sie das mit Ihrer SmartCard nicht können, brauchen Sie bzw. Ihre Smart/SmartLogin dazu entsprechende Rechte, die via Rechteverwaltung Online im DUO vergeben werden können. 

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Und komme ich auch irgendwie an die PIN (die ich beim Verbindungsaufbau eingeben muss)?

[#4]

Die PIN Ihrer SmartCard, welche am PC steckt und zur Authentifizierung genutzt wird? Nein, die muss man kennen. Andernfalls - wenn es eine neue SmartCard ist - schickt DATEV auf dem Schreiben zur Transport PIN auch die PUK mit. Andernfalls müssen Sie die PUK bei DATEV via Rechtsklick im Sicherheitspaket > PUK anfordern einmal manuell anfordern. 

Dann 7x die PIN falsch eingeben, Rechtsklick > PIN ändern, PUK und 2x neue PIN eingeben.