Kommserver: Probleme mit dem SiPa (plötzlich im Betrieb rot, anstelle von grün)

[#1]

Auf unserem Kommserver wird immer wieder die Smartcard raus gekickt, so daß der Kommserver seine eigentliche Arbeit einstellt und neu gestartet werden möchte.

Im Kommserver ist eine zusätzliche Festplatte verbaut, auf der alle PC wöchentlich ein Image ihrer Installation ablegen.

Wenn daher ein wenig Netzlast herrscht und die zusätzliche HD auf Anschlag geht, dann kann es passieren, daß die SC von grün auf rot wechselt und anschließend der LiMa nicht mehr aufrufbar ist. -> Neustart, was natürlich während der Backups besch… ist.

Zusätzlich verliert der Kandidat sporadisch sein SC- Kennwort, so daß dann manuell eingegriffen werden muß, damit der Kanzlei- Betrieb wieder läuft.

Kann bitte DATEV hier die Timeouts anpassen bzw. den Verlust der gerätebezogenen Absicherung verhindern.

Toll wäre es natürlich, wenn der Kommserver selbstständig Probleme erkennen würde, um diese automatisch zu beheben oder wenigstens eine Email an den zuständigen Admin senden würde.

Danke für eine Überprüfung, denn es ist einfach nut Mist, wenn die DFÜ an solchen Kleinigkeiten hakt.

PS. Gibt es ein Script, was man bei derartigen Problemen ausführen kann, um einen Neustart zu vermeiden?

[#2]

Kann bitte DATEV hier die Timeouts anpassen bzw. den Verlust der gerätebezogenen Absicherung verhindern.

Kann DATEV bestimmt nicht, nur weil Sie DATEV "so komisch" betreiben. Wenn es am Image hängt, kann man das auf ein NAS auslagern oder eine bessere Software nehmen oder, oder, oder. Aber DATEV ist hier sicherlich nicht Schuld, dass das so nicht läuft.

Sorry, aber da müssen Sie selbst eine andere, performantere Lösung suchen.

[#3]

Wird der Komm-Server (die Installation) eigentlich schon lange betrieben?

Durch die diversen Versionswechsel vom Sicherheitspaket kann da mal was ins Stolpern geraten, vor ein paar Jahren hatten wir hier eine Diskussion über eine ziemlich verwanzte (obwohl ein "Bug" eher eine Motte war) Version. Wegen einer alten BIOS Version (es war Markenhardware, es gab aber keine neuere BIOS Version) musste ich den KommServer auf eine virtuelle Maschine umziehen und habe dann das Ganze in der beschriebenen Konstellation neu aufgesetzt, der Leistungshunger wurde glatt um die Hälfte reduziert. Und das trotz weiterer Aufgaben die auf der Maschine laufen.

Ansonsten mal die Ereignisanzeige durchsehen und dann die Leistungsüberwachung mitlaufen lassen. Bei einer sinnvollen Parameterauswahl ist der Flaschenhals erkennbar.

[#4]

Hi,

ich schließe mich gründsätzlich erst einmal meinen "Vorrednern" an. Scheint ziemlich eindeutig ein Performance-Problem zu sein...

Nur so eine Idee: Man müßte mal probieren, ob die Smart-Card wieder erkannt wird, wenn man manuell den Dienst "DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst" stoppt und wieder startet. Wenn das Symbol tatsächlich wieder grün werden sollte, kann man das über einen Batch evtl. "automatisieren":

net stop "DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst"

net start "DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst"

Für Lima-Server zusätzlich einbauen: start /WAIT LimaService -s

Geht bestimmt noch besser - zum Lima mal das Dok. LEXinform/Info-DB checken

Ob das so funktioniert - I don´t know...

[#5]

Die Installation ist uralt, die Hardware ist neu und sowohl SiPa, als auch RZ- Komm mit dem Kommserver wurde nach dem HW- Tausch mehrmals de- und wieder neu installiert.

Hier besteht der verdacht, daß die DATEV- Software durch die performante Hardware Probleme damit bekommt, wenn der USB- Stick oder gar das Netz mit normalem Tempo arbeitet oder das Netz bzw. der Server gar für ein paar Minuten zu 100% ausgelastet ist. (Vielleicht sogar in Verbindung mir MS- Updates?)

Auf der seeligen alten Gurke gab es das Problem wesentlich seltener.

Ja, der Kommserver dient - da immer eingeschaltet - als Tele- Arbeitsplatz.

NAS?

Ja, hier liegt ein Buffalo herum, der folgende Auffälligkeiten hat:

- Lauter Lüfter

- ISCSI- Installation notwendig

- Performance... (Schreiben nicht über 50 MB/Sec)

- Rücksichern einer REWE- Datenbank (für einen Mandanten) dauert zu lange

- Vergangenheit: Im RAID 5 2 HSs gleichzeitig defekt
   (Platten konnten am konnten am Win- PC gemounted und ausgelesen werden)

-> muß nicht wirklich sein...

=> Heute kann das Rewe- Backup binnen Minuten am Server angehängt werden, um einzel- Mandanten zu extrahieren.

=> Das System ist OK, nur die DATEV Hard- und Software zickt grundlos herum...

[#6]

Der LiMa befindet sich aus gutem Grunde auf dem Fileserver und nach den ewigen Problemen in der Vergangenheit hat sich dort das bekannte LiMa- Problem alleine durch DATEV- Updates von selber behoben.

[#7]

Sehr geehrter Herr Bohle,

haben Sie als Fachmann einen Tip, wie man den Kommserver dazu bewegen kann, dem Admin "Bescheid zu geben", wenn es Probleme gibt?

Danke.

PS: Auch ein Kommserver sollte sein Image ziehen bzw. seine eine ViVas Prüfung unfallfrei überstehen. (der  Verdacht besteht, daß die Probleme während der Prüfung auftreten.)