Fehlercode: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

[#1]

Hallo,

ich habe gerade Unternehmen online installiert, kann das Programm im IE jedoch nicht starten, es wir immer diese Fehlermeldung angezeigt obwohl der Download erfolgreich war und die Installation problemlos durchlief.

IE 11 und Windows 10 sind aktuell und entsprechen den empfohlenen Versionen.

Wir nutzen Kaspersky Total Security, dort habe ich auch alle betreffenden Seiten freigegeben.

Hat jemand eine Idee was ich noch probieren kann?
Vielen Dank!

Grüße

Anke Assmann

[#2]

Hallo Frau Assmann,

bitte prüfen Sie die Einstellungen zum Internet Explorer und Kaspersky, wie in Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1002083 und Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1036348 beschrieben.

Gerlinde Hübl

DATEV eG

Produktmanagement DATEV Unternehmen online

[#3]

Wir nutzen Kaspersky Total Security, dort habe ich auch alle betreffenden Seiten freigegeben.

Kaspersky ... . Dort auch einmal bitte unbedingt einstellen, dass sich Kaspersky nicht in SSL Verbindungen setzt (SSL Verbindungen untersuchen ausstellen).