Fehler: DXENG10001 während Installationsnachbereitung nach Umzug auf neuen PC

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Hallo zusammen,

wir haben heute versucht, Datev von einem alten Einzelplatz-Notebook auf ein neues mit dem Umzugstool zu übertragen. Leider entsteht am Ende der Nachbereitung immer folgender Fehler während Installationsnachbereitung nach Umzug auf neuen PC:

#DXENG10001 "Die Authentisierung des Benutzers ist fehlgeschlagen. Die Anfrage an den Datenserver wird abgebrochen." Anbei habe ich den dadurch entstehenden Fehlerbericht mitgeschickt.

Das vorherige System war mit Windows 7 und Datev 10.5 ausgestattet, das neue mit Windows 10 und ebenso Datev 10.5. (gleiche Installations-DVD).

Kann uns jemand helfen und Hinweise auf mögliche Lösungen geben?

Vielen Dank bereits im Voraus!

Beste Grüße

sylvie022

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Die NuKo Not wurde aber schon ausgeführt und der aktuelle Windows Benutzer wurde als Administrator bei DATEV in der Benutzer- und Rechteverwaltung eingetragen?

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Hallo zusammen,

hinter dem Fehler verbirgt der Fehlercode IDM00019. Die Lösung ist im INFO-Dok: 1001786 beschrieben.

MfG

Karlheinz Schlosser

DATEV eG