Email Verschlüsselungs-Icon fehlt

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Hallo zusammen,

wir arbeiten auf einem Terminalserver mit Office 2016. 

Seit heute fehlt bei 2 Usern das Verschlüsselungs-Icon im Mail-Formular, bei den anderen Usern funktioniert alles. Beim Start des Formulars wird diese Fehlermeldung angezeigt:

Deaktivierte Add-Ins usw. habe ich überprüft. Da ist alles in Ordnung. Sepp Mail Add-In ist aktiviert.

Da es nur bei 2 Usern nicht funktioniert habe ich das Mail-Profil in Verdacht und neige dazu es mal zu löschen und neu anzulegen.

Bin für jede Anregung dankbar.

Schönen Abend!!

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up2date ist das Plugin?

[#3 · Accepted solution]

Habe eben wie von DATEV empfohlen das neue SEPP ADDIN installiert. Leider das gleiche Ergebnis. Bei den beiden Usern erscheint beim Start des Mailformulars die Fehlermeldung und das neue Icon wird nicht angezeigt.