Die Fallzahl EStErklärungen für 2019 ist nicht annähernd verbraucht, trotzdem Fehlerprotokoll siehe Betreff. Lösungsversuche bisher erfolglos.
Hallo & guten Tag auch!
Sie sind also Steuerberater? Und wie viele Fälle haben Sie? Wie viele sind laut DATEV verbraucht, wie viele laut Ihnen?
@fölting schrieb:Lösungsversuche bisher erfolglos.
Die da wären? Nicht, dass wir Ihnen das vorschlagen, was Sie schon selbst unternommen haben. Meine erste Idee war DATEV Installations-Manager: Fallverbrauch anzeigen
Mit dem im Betreff stehenden Fehlerprotokoll kann ich nichts anfangen. Die Info-DB schweigt sich dazu auch aus. Wird da ggf. noch mehr geschrieben? Kann man das Protokoll digital als PDF speichern / drucken und hier hochladen?
Fallverbrauch? Interessant was ist das überhaupt?
Es gibt z.B. ESt classic mit Fallzähler. Da können Sie dann nur eine bestimmte Anzahl von Fällen bearbeiten
Der Fallverbrauchszähler (Lizenzumfang für 2019 25 + 3 ESt-Fälle) wurde per Servicekontakt wieder aktiviert. Problem lag bei DATEV, daher keine Kosten.
kollegiale Grüße