Daten senden nicht möglich

[#1]

Hallo,

bei einer Mitarbeiterin ist in den Steuerprogrammen das Feld „Daten senden“ also die Möglichkeit zum Versand der StE ausgegraut. Früher war das nicht der Fall.

Woran kann das liegen?

[#2]

Hallo, 

haben Sie die Fehler und Hinweise überprüft?

[#3]

Der Punkt ist nur bei dem Benutzer ausgegraut - ein Fehler liegt insofern nicht vor.

[#4]

Hallo,

wenn "Daten senden" nur bei einem Benutzer ausgegraut ist, dann könnte das "Daten senden" in der Rechteverwaltung für diesen Benutzer gesperrt sein.

Sie können es wie folgt prüfen:

-Rechteverwaltung öffnen.

- z. B. den Eintrag "Einkommensteuer" wählen.

- Bei Eintrag "Elektr. Datenübermittlung an das FA" prüfen, ob ein grünes Häkchen davor steht.

Wenn in der Rechteverwaltung alle Rechte korrekt vergeben sind und "Daten senden" weiterhin grau ist, melden Sie sich bei uns im Programmservice über "Servicekontakt".

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Götz

DATEV eG