"Passwort vergessen" bzw. "Benutzername vergessen" Funktion auf arbeitnehmer online funktioniert nicht

[#1]

Hallo,

seit mehreren Wochen versuche ich, mich mithilfe der "Benutzername vergessen"- Funktion mit meiner Super- TAN wieder bei arbeitnehmer online zu registrieren. Ich erhalte allerdings jedes Mal eine generische Meldung, dass die Seite aktuell in der Wartung sei. Auf meine E-Mail an die Infomail von Datev reagierte auch niemand.

Weiß jemand, ob da längere Wartungsarbeiten im Gange sind?

Liebe Grüße

[#2]

Kann es sein, dass Sie noch versuchen,  auf dem "alten" Portal anzumelden? 

Ich habe/hatte den gleichen "Irrweg" nach Einführung des neuen Portals. Unter dem neuen Link klappt es...

[#3]

Hallo! Danke für die Antwort! Ich hatte gar nichts von einem neuen/ alten Portal mitbekommen. Wie heißt denn das neue Portal?

Liebe Grüße

[#4 · Accepted solution]

Seit 19.9.2022 gibt es ein "neues":

https://apps.datev.de/ano-demo/

[#5]

Aha, vielen Dank! Weißt Du, ob dort noch eine Passwortrücksetzung mit Super- TAN möglich ist? Ich finde diese Option leider nirgendwo.

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Nein, geht nicht. Ab 19.09 muss man das neue ANO nutzen. Da gibt es keine TAN oder Super TAN oder ähnlich mehr. Den Einladungscode bekommt man digital vom StB zugeschickt (wenn er das denn macht). Außer, Du möchtest Post haben und auf die Post warten.

[#7]

Okay, danke für die Info!