Hallo!
Unser Mandant nutzt UO und ANO. Um die Gehaltszahlungen aus LuG in Bank Online schicken zu können muss die Beraternummer in LuG die Unterberaternummer des Mandanten sein. Soweit so gut.
Hier waren wir aber wohl zu schnell und haben die U-Beraternummer in LuG eingetragen. Die Meldung daraufhin zu Erfordernissen für Onlineanwendungen haben wir mit OK bestätigt. Danach steht jetzt der Mandant mit alter und neuer Beraternummer (die neue ohne Mandantennummer) in der Kanzleiübersicht "Lohnabrechnung". Wenn ich den Mandanten mit der alten Beraternummer doppelklicke kommt LuG mit der neuen B-Nr.!? Wie kann ich dann die alten ANO-Zugänge sperren?
Irgendwie sind die Dokumente in der Infodatenbank aber auch mehr als verwirrend!
Wer kann helfen? Danke!
MfG
Johannes Eißing
Hallo Johannes Eißing,
bitte wenden Sie sich über die üblichen Servicekanäle direkt an uns, damit wir Ihr Anliegen detailliert klären können.
Die alten Accounts müssen gelöscht werden. Für die neuen Ordnungsbegriffe ist der Versand von neuen Registrierungsschreiben erforderlich.
Viele Grüße
Lara Hien
Personalwirtschaft
DATEV eG