Lohn und Gehalt - Fehler nach Datenübertrag

[#1]

Liebe Community,

wir haben - im Rahmen unserer Zusammenlegung - die Lohn und Gehalt Datenbestände über eine Sicherung auf einer neuen Beraternummer eingespielt.

Hierfür habe ich zuerst den Kanzleibestand gesichert und eingespielt (L+G ist auf der neuen Nummer bisher nicht verwendet worden) und dann die Daten gesichert und eingespielt.

Die Lohnbearbeiter haben dann noch gem. http://www.datev.de/lexinform-infodb/1036563  die Berater- und Mandantennummer geändert.

Jetzt erhalten wir für ALLE jemals vorhandenen und bereits ausgeschiedenen Mitarbeiter die Fehlermeldungen  LN02945​ "Der erste abzurechnende Monat fehlt" LN02947​ "Der Arbeitnehmer ist in diesem Monat nicht beschäftigt oder es fehlt der letzte abzurechnende Monat" und daraus resultierend: LN09209​ "Die Abrechnung konnte nicht durchgeführt werden".

Jemand eine Idee, wieso diese Daten nicht gespeichert wurden und wie wir - ohne händisches Nachpflegen - das Problem gelöst kriegen?

Grüße

Manuela Jachert

[#2 · Accepted solution]

Hallo Frau Jachert,

der beschriebene Sachverhalt ist mir nicht bekannt und muss daher individuell geprüft werden.

Wenden Sie sich dazu bitte an den Programmservice für Lohn und Gehalt (Tel. +49 911 319-35600, Servicekontakt pro).

Ein händisches Nachpflegen lässt sich hier vermutlich nicht umgehen.

Viele Grüße aus Nürnberg

Michaela Riedel

Personalwirtschaft

DATEV eG

[#3]

Hallo Frau Riedel,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe das an die Kollegin weitergegeben. Bei der momentanen Servicesituation wird sie vermutlich nicht 3 Wochen darauf warten, dass der Programmservice ihr sagt, sie muss das händisch nachpflegen.

Grüße

Manuela Jachert