Fehlermeldung 01471 und 16701 und 16751 in Lohn und Gehalt

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Hallo liebe Community,

seit 20.5 warte ich auf eine Antwort von Datev. Nun versuche ich hier eine Lösung zu finden.

Bei der Lohnabrechnung einer unserer Mitarbeiterinnen bekomme ich folgende Fehlermeldung

Ca. 50 unserer Mitarbeiter bekommen Zuschläge und daraus Durchschnittszahlung und das jeden Monat. Im Mai wird bei einer Mitarbeiterin ein Fehler gefunden, alle anderen wurden abgerechnet. Die Grundlagen sind im Mandanten hinterlegt. Finde den Fehler..... unser Steuerberaten konnte auch nicht helfen, das letzte Release ist installiert.

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Hallo,

bitte prüfen Sie, welche der abgerechneten Lohnarten aktuell in den Durchschnittsspeicher 1 mit den gebuchten Tagen fließen.

Die Einstellung finden Sie auf Mandantenebene unter Mandantendaten l Anpassung Lohnarten l Lohnarten in der Registerkarte Durchschnitte.

Des Weiteren kann unter Durchschnitte l Gleich bleibende Werte ebenfalls eine Einstellung für die Tage erfolgen.

Uns ist bewusst, dass die aktuelle Situation rund um Corona für Sie derzeit einen enormen Stress und extremen Zeitdruck bedeutet. Leider ist auch bei uns aufgrund der vielen Fragen die aktuelle Servicesituation nach wie vor sehr angespannt, so dass wir Ihre schriftliche Anfrage trotz größter Anstrengungen bisher leider ggf. noch nicht bearbeiten konnten.

Sind jedoch keine fehlerhaften Eingaben unter o.g. Punkten zu erkennen, bedarf es einer genauen Prüfung. Wenden Sie sich hierzu bitte über die bekannten Servicekanäle erneut an uns.