Entgeltbescheinigung bea wird nicht verarbeitet

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Liebe Community,

gestern habe ich eine Entgeltbescheinigung für einen ausgeschiedenen Mitarbeiter erstellt. Das hat wunderbar geklappt, aber jetzt steht der Datensatz seit knapp 24h in den offenen Aufträgen im Rechenzentrum mit Status bereit.

(Auftrag wurde angelegt; Auftrag wurde vervollständigt)

Muss ich noch etwas anstoßen, damit das Formular versendet wird?

Danke schon vorab!

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Hallo,

bitte prüfen Sie in Lohn und Gehalt, ob der Auftrag erfolgreich verarbeitet wurde.

Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

1. Betreffenden Mitarbeiter in Lohn und Gehalt öffnen.

2. Auswertungen | Mitarbeiterauswertungen... wählen.

Die Auswertung DÜ-Protokoll Entgeltersatzleistung wurde erfolgreich an das Rechenzentrum gesendet, wenn für diese im Reiter "DÜ-Status": verarbeitet aufgeführt wird.

Ist dies nicht der Fall, ist der Auftrag evtl. im DATEV Arbeitsplatz in der RZ-Kommunikation hängen geblieben und muss manuell verarbeitet werden. Eine entsprechende Vorgehensbeschreibung finden Sie in dem Dokument 9206726 DFÜ-Aufträge manuell verarbeiten.

Wenden Sie sich im Zweifel bitte über einen der üblichen Servicekanäle an uns, sodass Ihr Sachverhalt abschließend geklärt werden kann.

Vielen Dank.