Arbeitnehmer online

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Hallo zusammen,

eine Mitarbeiterin hat sich für AN-Online erfolgreich in 01/20 registriert und bekommt nun die Meldung dass der Datev-Zugang abgelaufen sei.
Bei der Statusübersicht AN-Online ist bei der Mitarbeiterin vorne ein grüner Haken und auch ein Datum beim Registrierungsbeginn gesetzt.

Was ist da schief gelaufen? Hatte das jemand schon mal?

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Hallo @Louisa2305,

wir arbeiten in der Kanzlei zwar mit LuG, aber dennoch die kurze Frage am Anfang: 

Wurde der ANo-Zugang von der Mitarbeiterin seit der Registrierung auch bis jetzt genutzt ?

Wenn ja, dann hilft wahrscheinlich folgendes Hilfe-Dokument weiter www.datev.de/hilfe/1001178

Gruß

Matthias Einsiedel