Abruf Stammdaten Unfallversicherung

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Wir können bei einem Mandanten keine Lohnabrechnung machen, da die Stammdaten der UV nicht abgerufen sind. Ein Abruf wurde zwar gestartet, kann aber nicht weiterverarbeitet werden, da ein vorheriger Abruf als "fehlerhaft" gemeldet ist. Der alte Abruf lässt sich weder stornieren noch löschen und der neue Abruf wird deshalb nicht weitergeleitet. 

Kennt jemand das Problem und evtl. die Lösung?

Kategorie Lohn und Gehalt anstelle von eAU LuG von @Nina_Schöneweis hinzugefügt

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Hallo,

normalerweise kann ein UV-Stammdatenabruf auch dann erstellt werden, wenn für den vorherigen Abruf ein Fehler zurückgemeldet wurde. Fehlerhafte Stammdatenabrufe können und müssen grundsätzlich nicht storniert werden.

Bitte wenden Sie sich über die üblichen Servicekanäle an uns, damit wir Ihren Sachverhalt individuell prüfen und lösen können.