dms dokumentenkorb Importdatei wird im Importfolder nicht gelöscht

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Hallo community,

wir haben ein Problem mit DATEV DMS (aktuelle Version) seit Neuinstallation Server (neuer Server).

Im Dokumentenkorb werden nach dem Import die Dateien im Quellfolder nicht mehr gelöscht und werden in einer Endlosschleife in den Dokumentenkorb importiert. Die Einstellungen im Dokumentenkorb als auch in DMS sind so eingestellt, dass die Quelldatei gelöscht werden soll, passiert aber leider nicht. Konnte diesbezüglich kein Dokument im Hilfecenter finden. Manuelles löschen im Explorer geht. 

Wie kann man dieses Problem beheben?

Lieben Dank für eure Unterstützung.

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Und es gibt auch keine Fehlermeldung vom Dokumentenkorb, dass die Dateien nicht gelöscht werden konnten? 

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Nein leider nicht - läuft einfach in eine Endlosschleife

[#4 · Accepted solution]

Guten Morgen @sherz,

wiederholtes importieren im Dokumentenkorb deutet darauf hin, dass der Posteingangsassistent nicht richtig eingerichtet ist. Nach einem Serverumzug bzw. einer Neuinstallation ist das sehr wahrscheinlich. 

Ist bei Ihnen das Symbol für den Posteingangsassistenten (kleiner Roboter) zu sehen und arbeitet dieser korrekt?

Falls nein, prüfen Sie die Einrichtung .

Viele Grüße aus Nürnberg 🌞


Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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Hallo Frau Schlee,

vielen Dank für die Unterstützung. Läuft wieder 🙂