Problem Dokument archivieren und Aufgabe anlegen

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Hallo Zusammen,

eine neue Mitarbeiterin möchte in DMS ein Dokument archivieren und gleichzeitig eine Aufgabe anlegen.

Vorgehensweise:

1. Dokumentenkorb öffnen

2. Verzeichnis importieren

3. DATEV DMS Erfassungsmaske wird ausgefüllt

4. Hacken Aufgabe anlegen wird gesetzt

5. Archivieren 

Nun müsste sich eigentlich die Erfassungsmaske der Aufgaben öffnen.

Diese öffnet sich allerdings nicht und das Dokument wird zwar archiviert es wird jedoch keine Aufgabe angelegt. 

Kann mir jemand diesbezüglich helfen.

Vielen Dank im Voraus. 

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Hallo,

verwenden Sie DATEV DMS oder DATEV DMS classic? Sollten Sie letzteres im Einsatz haben und es nur einen neu angelegten Benutzer betreffen, könnte die Lösung 1017577 vielleicht schon Abhilfe schaffen. Bitte beachten Sie, dass die Situationsbeschreibung in diesem Dokument von Ihrer abweicht. Es schadet auch nicht nochmal das aktive Dokumentenmanagement festzusetzen. Wie dies funktioniert erfahren Sie im Dokument  1003845.

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Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider hat sich das Problem durch die beschriebene Abhilfe nicht erledigt.

Nach Rücksprache mit DATEV sollte sich das Problem mit dem Service-Release vom 06.03.2020 erledigen.

Infodokument # 1008530

Mit freundlichen Grüßen

Silvia Wölfel