Faktuierte Rechnungen werden nicht ins DMS Übergeben oder versendet.

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Hallo,

wir haben seit gestern das Problem da wenn wir Rechnungen fakturieren diese nicht automatisch ins DMS übergeben werden. Wenn wir die Übergabe ins DMS manuell anstoßen werden die Rechnungen jedoch nicht versendet und es wird auch kein Postausgang angelegt. 

Wie können wir dies beheben? 

Kategorie angepasst von @Kristina_Nering 

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Hallo,

das kann unterschiedliche Ursachen haben. Bitte prüfen Sie das folgende Hilfe-Dokument prüfen:

Rechnung wird nicht gedruckt oder Digitale Rechnung wird nicht versendet

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Service Eigenorganisation comfort und senden Sie uns das Druckprotokoll zu, damit wir das Problem analysieren können.