Dokumentenerstellung öffnet Serienbrief

[#1]

Hallo,

wenn ich bei einem speziellen Mandanten via Vorlagenverwaltung ein Dokument erstelle, dann wird ein Serienbrief erstellt.

Hat da jemand eine Idee?

[#2 · Accepted solution]

Guten Morgen @Felix_Mueller,

kontrollieren Sie ob in der Empfängerauswahl bei der Erstellung des Dokuments mehr als eine Beziehung angehakt ist. 

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

[#3]

Hallo,

Ja, dort sind zwei Empfänger ausgewählt. 

Es handelt sich um ein Einzelunternehmer. In den Stammdaten ist mir jedoch kein Unterschied zu den anderen Mandanten aufgefallen, wie kann ich das ändern? 

[#4]

@Felix_Mueller,

können Sie uns dazu bitte einen Servicekontakt schicken?

Wir müssten uns das direkt am System ansehen.