Datev Arbeitsplatz Übersicht Dokumente ist leer

[#1]

Ein einzelner Mitarbeiter hat ein Problem bei uns.

Der Punkt "Dokumente" in der Übersicht im Arbeitsplatz ist leer. Also komplet weiss.

Bei jedem neustart wird der Punkt aus der Übersicht entfernt und muss manuel erneut hinzugefügt werden.

In DMS funktioniert alles normal. Das Problem besteht nur auf dem Arbeitsplatz.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @BT-WW ,

bitte einmal prüfen, ob die Schaltfläche über die Navigationsverwaltung hinzugefügt wird:

Navigationsschaltflächen in DATEV Arbeitsplatz sind leer

Wird die Schaltfläche über den Doppelpfeil unterhalb des Navigationsbereich hinzugefügt, ist diese Änderung nicht dauerhaft.

Sollte das keine Abhilfe schaffen, kommt noch in Betracht, dass das automatische Zurücksetzen für das genutzte Profil aktiviert ist und die Änderung deshalb nicht gespeichert wird:

Profilverwaltung: Kanzleiprofile festlegen, ändern und an Mitarbeiter verteilen Kapitel 3.1.4

Besteht das Problem weiterhin, gerne einmal Kontakt zu uns im Programmservice aufnehmen, dann schauen wir uns das Ganze live auf dem System an.