Datev Arbeitplatz/Dokumente /Word

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Eine Kollegin hat seit heute das Problem, wenn Sie unter Dokumente/Datev Arbeitsplatz ein Worddokument öffnen will, soll das Dokument zuerst wieder in der Dokumentenmanagement abgelegt/gespeichert werden. Das Dokument öffnet sich mit Verzögerung, wenn man den Vorgang abbricht. Es tritt nur bei Word-Dokumenten auf.

Hat jemand eine Lösung oder eine Idee , was den Fehler verursacht?

[#2 · Accepted solution]

Guten Morgen @Tobias1 

Was genau steht in dem Speicherdialog? Haben Sie eventuell einen Screenhot davon?

Tritt das nur bei einer Kollegin auf? Falls ja, ist bei ihr das DATEV Menü in Word aktiv und funktionsfähig?  

Prüfen Sie, ob bei ihr Fremd-Addins in Word aktiv sind und deaktivieren Sie diese ggf. . 

Viele Grüße aus Nürnberg


Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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Vielen Dank für deine Antwort, das Problem ist gelöst und es funktioniert wieder einwandfrei. Screenshot etc. habe ich leider nicht mehr.

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Hallo @Tobias1 

Super, das freut mich zu lesen! 

Viele Grüße aus Nürnberg


Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement