DMS Postausgang

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Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem:

Kollegin (A) erstellt Brief > Erlediger ist eine andere Person (B) (wird auch als Erlediger so gesetzt) > Status "offen" oder "zu Postausgang" = Ergebnis: beim Erlediger (B) taucht dieser Brief nur kurz in der Liste "zur Erledigung" auf und dann verschwindet dieser - Status "erledigt". Bei der Kollegin (A), welche diesen Brief erstellt hat ist er im Postausgang enthalten.

Ziel ist es: Brief wird erstellt (A) mit Status "zu Postausgang" erstellt und bei Kollegin (B) taucht dieser in der Liste "zur Erledigung" auf. 

Weder in der Vorlage noch im Knigge ist der Status "zu Postausgang" gesetzt. Auch haben wir es im Knigge mit den verschiedenen Bearbeitern versucht "Angemeldeter Benutzer" oder "Auftragsverantwortlicher" - bis Dato keine Zufriedenstellung.

Für jeden Hinweis bin ich dankbar um das Problem zu lösen.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Annett_Proske,

verstehe ich es richtig dass der Status des Dokument automatisch auf "erledigt" wechselt?

Falls ja, ist ggf. die folgende Einstellung aktiv:  DATEV DMS: Automatisch Dokumentstatus auf "erledigt" setzen nach Anlage von Postausgang

Sobald der Status "erledigt" ist, erscheint das Dokument nicht mehr in der Liste "zur Erledigung".


Viele Grüße aus Nürnberg

Magdalena Szczepańska
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

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Hallo Frau Szczepanska,

das ist korrekt. Ich schau mir mal das Dokument an und falls ich dann nicht weiter komme, würde ich gern wieder aus Sie zurück kommen.

Vielen Dank aber schon mal im Voraus.