Wir prüfen die digitalisierten Bescheide und versehen diese dann mit einem digitalen Stempel bzw. Markierung. Anschließend werden die Bescheide dann aus der DMS per Mail an die Mandanten versendet (rechte Maustaste, Senden, Als E-Mail senden.
Es öffnet sich das Fenster und es wird als "Ausgabe " vergeben "mit Annotationen".
Anschließend öffnet sich das Mailprogramm und der Bescheid hängt als Anhang dabei.
Seit neuestem stellen wir fest, dass die Annotationen und Zusatzinformationen nicht mehr im Mailanhang dabei sind.
Gab es hier eine Änderung?
Kategorie angepasst von @Kristina_Nering
Guten Tag @MartinLA
werden die Annotationen beim normalen Export über die rechte Maustaste mit ausgegeben?
Viele Grüße aus Nürnberg
Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement
Guten Morgen,
wenn Sie mit Export die Ablage in die DMS meinen dann ja, In der DMS sind die Bescheide mit den Annotationen gespeichert.
Guten Morgen @MartinLA
bitte versuchen Sie folgendes:
Wählen Sie ein Dokument mit Annotationen in DATEV DMS aus. Dann: Rechtsklick > Exportieren.
In dem Fenster "Exportieren" wählen Sie die Option "mit Annotationen" aus.
Danach legen Sie noch das Verzeichnis aus, in welches das Dokument gespeichert werden soll.
Sind die Annotationen im exportierten Dokument zu sehen?
Viele Grüße aus Nürnberg 🌞
Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement
nein, auch so sind die Annotationen nicht zu sehen.
Guten Tag @MartinLA
bitte melden Sie sich bei uns im Programmservice, damit wir uns die Thematik gemeinsam ansehen können.
Vielen Dank.
Viele Grüße aus Nürnberg
Nina Schlee
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement
Hallo,
wie meldet man sich im Programmservice ?
per Servicekontakt oder telefonisch