Hallo, alle zusammen,
wir sind auf das neue DMS umgestiegen. Der Ablageknigge wurde überarbeitet.
Wir haben eine "Waschkorbverschlagwortung" jeweils für Posteingangsdokumente (PE:) und Postausgangsdokumente (PA:), deren Kriterien identisch angelegt wurden, nur halt einmal als Posteingang und einmal als Postausgang.
Wenn wir ein Dokument aus einem Office-Programm (in diesem Fall Word) über "in DMS speichern" ablegen und den Knigge "PE:" auswählen, dann Dokument ordnungsgemäß abgelegt wird, der Posteingangsassisten öffnet sich und der Posteingang wird ordnungsgemäß unter Postein-/Postaufgang beim Mandanten angelegt und alles wunderbar ist.
Machen wir das Gleiche mit der Verschlagwortung für ein Postausgangsdokument (PA:), dann wird das Dokument unter dem Mandanten abgelegt, es wird ordnungsgemäß ein Postausgang angelegt, aber die Ablagemaske für den Postausgang öffnet sich nicht. Wollen wir die Angaben im Assistenten bearbeiten, müssen wir den Postausgang erst manuell öffnen. Das ist natürlich ziemlich mühselig.
Woran könnte das liegen? Die Verschlagwortungen sind nahezu identisch angelegt, es wurde auch überall dieselbe Dokumentenart verwendet, die sowohl für Posteingang und auch Postausgang konfiguriert ist.
Viele Grüße
Eva Helming
