Liebe Community,
die Registrierung beim Mandanten für Meine Steuern funktioniert nicht.
Der Mandant hat den Brief bekommen, App geladen und sich registriert aber ab jetzt geht es technisch nicht mehr weiter.
Er kann sich nicht einloggen – dafür sendet es immer neue Bestätigungsemails.
Was kann ich da tun?
Vielen Dank vorab.
Guten Tag @maloudie ,
diesen Fehlerfall müssten wir genauer analysieren.
Bitte wenden Sie sich hierzu an den Service Einkommenssteuer.
Nutzen Sie den Servicekontakt (über Hilfe | Servicekontakt aus dem DATEV-Programm/Einkommenssteuer).
Mit freundlichen Grüßen
Edwin Baier
DATEV eG
Es gab vermehrt Störungen in der letzten Woche - hat der Mandant es heute schon mal versucht?