Benachrichtigung aus Meine Steuern bei Belegnachreichung durch Mandant

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Hallo liebe Community, 

wir arbeiten schon seit längerem mit Datev Meine Steuern und erhalten stets Benachrichtigungen wenn der Mandant seine Belege eingestellt hat und auf "Kanzlei benachrichtigen" geklickt hat.

Allerdings erhalten  wir keine E-Mailbenachrichtigungen wenn der Mandant nachträglich noch Belege in Meine Steuern hochlädt.

Gibt es hier eine Möglichkeit seitens der Datev eine Benachrichtigung einzustellen? Oder wie handhabt Ihr das in euren Kanzleien? 

Vielen Dank für euer Feedback 🙂 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @ABruckelt ,

sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird auch bei nachträglich hochgeladenen Belegen in DATEV Meine Steuern eine E-Mail-Benachrichtigung verschickt, wenn der Mandant auf die Schaltfläche „Kanzlei erneut benachrichtigen“ klickt.

Voraussetzungen dafür sind:

In den Kontoeinstellungen ist die Benachrichtigungsfrequenz aktiviert und eine korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt.
 

Im DATEV Arbeitsplatz sind die folgenden Zuständigkeitsbereiche für den Mandanten hinterlegt:
- Steuererklärung / private Steuern

- Mandatsverantwortung

- Steuerberatung

Fehlen diese Einträge in den Zuständigkeitsbereichen, werden stattdessen alle Kanzleimitarbeiter, die in der Rechteverwaltung online auf den Mandanten berechtigt sind, benachrichtigt.

Sollte trotz erfüllter Voraussetzungen weiterhin keine Benachrichtigung erfolgen, können Sie sich gerne direkt an den Programmservice Einkommensteuer wenden.

Viele Grüße
Anna Müller | DATEV eG