Probleme beim Import Grundsteuer Digital

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Hallo zusammen,

gibt es bekannte Problem beim Import von Stammdaten/Mandanten?
Der Anleitung folgend, wurden in MyDatev alle Mandanten für die Nutzung freigeschaltet.
Über den Datev Cloud Assistenten wurde der Export "erfolgreich" abgeschlossen.
Der GD Account wurde mit der Kanzleiinhaber Smartcard erstellt.
Und auch hier, werden alle Mandanten korrekt erkannt und "erfolgreich" importiert.

Zu sehen ist am Ende nicht ein Einziger. Die Importdauer wird mit etwa 6 Minuten angegeben.

Dem telefonischen Support 1,80€ pro Minute in den Rachen werfen, wirkt nicht besonders attraktiv.

LG

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@FFarnung schrieb:

Dem telefonischen Support 1,80€ pro Minute in den Rachen werfen, wirkt nicht besonders attraktiv.

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Das sieht GrundsteuerDigital leider anders 😶: Nutzung des Mandantenportals nicht möglich? 0900er Rufnummern sind Premiumservices. 

Dann würden Sie also auch bei der Verbraucherzentrale nicht anrufen? Würde meine eigene Haltung bestätigen 😊.  

Haben Sie denn schon mal eine gute alte E-Mail geschrieben?

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Dann würden Sie also auch bei der Verbraucherzentrale nicht anrufen? Würde meine eigene Haltung bestätigen.

Unter gegebenen Umständen definitiv nicht.
Ein Kosten pro Anruf Modell wäre noch akzeptabel.

Die gute alte Email ist natürlich schon unterwegs 😃
So "gut" wie es bisher läuft, kann ich mir gut vorstellen, dass deren Ticketportal derzeit mit Anfragen geflutet wird.
Allzu bald rechne ich also nicht mit einer Antwort...Und da heutzutage natürlich niemand mehr Zeit hat, auf etwas zu warten, beißt sich das ein wenig. 🙃

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Kurzes Update:

Ein ehrliches DANKE an Herr Vos!
Keine 10 Minunten nach Erstellung dieses Beitrags, hatte ich eine Nachricht im Postfach, in der er seine Hilfe angeboten hat.
Problem erkannt, Problem gelöst.
Alle Mandanten sind nun erfolgreich importiert.  👌

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Würden Sie die Lösung noch teilen? Wir haben ein ähnliches Problem 🙂