SEPA-Mandate importieren per CSV funktioniert nicht

[#1]

Hallo,

Die Mandatsübernahme der Lastschriften aus einem Fremdprogramm soll per CSV.Datei funktionieren.

Mit der Dok.Nr.1080457 bin ich auch gut voran gekommen. Als ich nun auch alle Formatierungen richtig hatte, gab es die Ausschrift: "Import abgeschlossen. Es traten keine Fehler auf"

Allerdings sind keine Mandante in der Übersicht gelandet. Schaut man nun das Ergebnis-Protokoll an, wird gezeigt, dass 0 Mandate übernommen und 0 Mandate aktualisiert wurden.

Was ist nun los?

Ich dachte, ich kann mir das abtippen sparen.

Danke für Hilfe und Tipps!

[#2]

Hallo Maria WM,

selbstverständlich ist es möglich SEPA-Mandate zu importieren.

Leider kann ich Ihnen ohne Analyse keine Abhilfe anbieten.

Zur Abhilfe würde ich Sie bitten, dass Sie sich bei unserem Programmservice unter der Rufnummer 0911 319 - 37303 melden. Dort helfen Ihnen die KollegINNEN gerne weiter. Oder senden Sie uns einen Servicekontakt pro.

Mit freundlichen Grüßen

DATEV eG

Jeannine Schaeffler

Produktmanagement / Service Zahlungsverkehr