Probleme beim Abholen der Belege aus DUO

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Hallo zusammen,

bei einem Mandant lässt sich in Rechnungswesen keine digitalen Belegen aus DUO abholen. Es erscheint eine Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Zu dem Fehler gibt es zwar ein Hilfe-Dokument dazu, aber die Lösungsvorschläge passen nicht zu meinem Sachverhalt.

Eine DUO Bestand gibt es natürlich 😁

Danke im Voraus.

Viele Grüße

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Laufen FiBu und Lohn auf unterschiedlichen Ordnungsbegriffen?

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Wie kann ich das einsehen?

Ich vermute mal ja 

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@Herbert_Polke schrieb:

Wie kann ich das einsehen?

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Wenn im DATEV Arbeitsplatz der Ordnungsbegriff im Bereich Leistungen FiBu sich von jedem aus dem Lohn unterscheidet, wenn man mit der Maus drüber fährt und still hält. 

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Die Ordnungsbegriffe liegen am selben Pfad 

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Vor allem habe ich das Problem, dass es folgende Einstellung zum beheben des Problems in Rechnungswesen gar nicht gibt. Vermutlich wurden diese durch ein Datev-Update entfernt oder geändert. 

 

Sollte ich falsch liegen, bitte erklären. 

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Das Problem ist nun behoben!

Problem war, dass die Beraternummer in Rechnungswesen und DUO nicht identisch war.

VG