Kanzleipakete sind nicht bei allen Mandanten sichtbar

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Guten Tag,

wir haben das Problem, dass wir zwar mehrere Kanzleipakete für die Auswertungen eingerichtet haben, diese aber nicht bei allen Mandanten angezeigt werden. Bei einigen Mandanten sind die Kanzleipakete zu sehen, bei anderen nicht. Einen Grund dafür kann ich nicht erkennen. Kennt jemand das Problem und weiß man die Kanzleipakete bei allen Mandanten angezeigt bekommt?

Besten Dank im Voraus!

[#2 · Accepted solution]

Eine Kanzlei entspricht einer Beraternummer. Für Mandanten mit eigener (Unter-)Beraternummer gibt es eine eigene Kanzlei mit Einstellungen.

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Danke, das ist die Lösung.