Kanzlei-Rewe: keine Daten im Controllingreport

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Hallo liebe Community,

ich kann bei einem Mandanten plötzlich den Controllingreport nicht mehr drucken. Ich habe versucht, es über pdf zu drucken, aber die Datei ist leer.

Hat jemand eine Idee zur Abhilfe?

Vielen Dank im Voraus.

MFG Heike Drews

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Aber im Browser angezeigt wird der Report schon?

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Danke für die Antwort, aber: Wie im Browser?

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Sorry, ich war gedanklich bei der comfort Variante. Wird etwas auf dem Monitor angezeigt wenn im Dialog "öffnen" angeklickt wird, bei "Controllingreport" sollte sich Excel öffnen, bei "Controllingreport comfort" öffnet sich der allseits geliebte InternetExplorer.

Je nachdem welche Variante im Spiel ist entscheidet sich, welche Ursachen für den besonderen Druck (weiß auf weiß) verantwortlich sein könnte.

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Ich weiß nicht genau, was Sie mit "Öffnen im Dialog" meinten, habe es in meinem Kontextmenü nicht gefunden, da gibt es nur Öffnen mit Word (Sie haben vermutlich UO, ich nicht), aber ich habe es jetzt mit Exportieren PDF ausprobiert, dann konnte ich die Datei drucken. Es geht wohl auch mit Seitenansicht und dann drucken.

Beim Druck über den Paketdruck kommt an der Stelle, wenn der Controllingreport gedruckt werden soll, der Fehler "XPS Print Error". Ich wüsste ja gern, warum es mit dem Paketdruck nicht mehr funktioiert.

Ihnen auf jeden Fall ganz herzlichen Dank!

Freundliche Grüße, Heike Drews

[#6 · Accepted solution]

im Menübaum von ReWe findet sich der Aufruf des Controllingreports

Wenn hier der Report ausgewählt wird kann zwischen den Typen zur Vorschau gewählt werden.

Wenn in den Auswertungen nicht gedruckt werden kann feht evtl. Excel.

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Mit welchem Drucker drucken Sie ? 

Evtl das Problem durch das vorletzte Microsoft update, das anschließend mit Kyocera Druckern Pdf Ausdruck leer blieben. 

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Vielen, vielen Dank für den Screenshot! So habe ich es natürlich gefunden!

Schönen Feierabend!

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Hallo Bodensee,

Sie haben den richtigen Riecher, ich habe tatsächlich einen Kyocera Drucker und seit Windows 10 das eine oder andere Problem.

Zum Glück konnte mir mein Mann (Informatiker, aber kein DATEV-Experte) zumindest bezüglich des Treibers helfen.

Der nächste Drucker wird wohl besser ein Brother!

Danke auch Ihnen und schönen Feierabend!