Hallo zusammen,
ich ziehe mir für unseren Mandanten die Transaktionen für Etsy aus Payjoe. Nun habe ich nach Stornobuchungen immer Gutschriften mit dem Text ,,Etsy-EUR-Recoup''. Kann mir jemand weiterhelfen wobei es sich dort handelt? Der Betrag ist auch immer etwas abweichend vom Originalbetrag.
Liebe Grüße
Leonie Wolf
PayJoe? Da kann @sbenz weiterhelfen.
Gerne gebe ich hier ein paar Infos von PayJoe-Seite dazu. Unseres Wissens nach, handelt es sich bei den Recoup Transaktionen um Reservetranskationen, also Gelder für Entschädigungen oder Ausgleichszahlungen. Die Recoup Transaktion bezieht sich immer auf eine konkrete Zahlungstransaktion von Etsy. Welche das ist, ist an der beinhalteten Transaktionsnummer zu erkennen.
Für weitere Informationen zu diesem Sachverhalt sollte sich der Händler direkt an Etsy wenden, um noch mehr Details hierzu zu erhalten.