Belege werden zu klein ausgedruckt

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Hallo zusammen,

wir setzen im Belegdruck eigene Vorlagen ein. Seit dem letzten Update (auf Rechnungswesen Mittelstand Faktura Pro Version 9.0) haben wir jetzt das Problem, dass die Belege (z.B. Lieferscheine) zu klein ausgedruckt werden (d.h. statt eingestellter 2cm Rand haben wir jetzt 2.3 cm Rand auf dem Ausdruck). Das Problem tritt auf HP und Brother Druckern auf.

Die .pdf-Datei die in "alle Dokumente" abgelegt wird, kann dagegen korrekt gedruckt werden (mit 2cm Rand). Dies ist aber nicht praktikabel.

Vor dem Update hat alles funktioniert.

Hat jemand eine ähnliches Problem gehabt? Müssen wir hier noch irgendwo eine Einstellung korrigieren?

Viele Grüße

Steffi Kroul

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Sehr geehrte Anwenderin,

bitte spielen Sie das aktuelle Service-Release auf (Auftragswesen Version 5.08 vom 11.12.15).

Damit sollte Ihr Druckbild wieder fehlerfrei sein.

Mit freundlichen Grüßen

DATEV eG

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Hallo Frau Lang,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut Installationsmanager ist auf meinem Arbeitsplatz das Programmpaket Mittel. Fakt. u. RW co. (ITU) proSR V.5.05.5. installiert.

Dieses Programmpaket enthält laut Details die von Ihnen benannte Version Auftragswesen V.5.08

Dieses Programmpaket ist mit der letzten Aktualisierung aufgepsielt worden, und seitdem haben wir das Problem.

Mit freundlchen Grüßen

Steffi Kroul

[#4]

Hallo Frau Kroul,

in Ihrem Fall bitte ich Sie, sich direkt bei uns im Programmservice zu melden.

Damit wir Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

DATEV eG