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AP-Comfort Bedingungsassistent

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letzte Antwort am 27.03.2026 17:16:50 von Jochen_Scheer
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m_lantermann
Beginner
Offline Online
Nachricht 1 von 2
132 Mal angesehen

Hallo,

wir haben seit dem letzten Update massive Probleme mit dem Bilanzbericht. Wir nutzen hier Abschlussprüfung comfort, wobei das Programm letztlich vergleichbar mit der Berichtschreibung ist. 
Wir haben uns einen Musterbericht erstellt und arbeiten hier auch mit dem Bedingungsassistenten. Seit dem Update startet der Bedingungsassistent zwar, aber leider stürzt das Programm seitdem laufend ab, sobald man auch nur eine Bedingung ändert. Das gleiche Problem ergibt sich auch bei den Auswertungsoptionen, wenn man beispielsweise auf ein anderes Listbild der Bilanz / GuV oder der Kontennachweise gehen möchte (Wechsel mit bzw. ohne Vorjahr oder ähnliches).

Wir sind ratlos. Was vorher 15 Minuten gedauert hat, dauert jetzt 3-4 Stunden, weil jeder Bericht bis zur Fertigstellung mindestens 50 mal abstürzt. Dann heißt es nur "keine Rückmeldung" vom Programm und man kann es nur abschließen und neu starten...

 

Ist hier irgendetwas bekannt, ein Workaround oder was auch immer?

 

DATEV-Mitarbeiter
Jochen_Scheer
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 2 von 2
128 Mal angesehen

Hallo @m_lantermann,

 

bitte prüfen Sie, ob die in den folgenden beiden Hilfe-Dokumenten beschriebenen Schritte das von Ihnen geschilderte Verhalten beheben:

 

Sollte der Fehler trotz Anwendung der Hinweise in den Hilfe-Dokumenten weiterhin auftreten, ist eine detaillierte Analyse des Sachverhalts erforderlich. Über den folgenden Link können Sie einen Rückruftermin zu Ihrer Programmanfrage mit unserem Kundensupport Abschlussprüfung vereinbaren:
https://www.terminland.de/terminservice-ap/online/Rueckruf

 

Alternativ steht Ihnen der Kundensupport auch über die Anlage eines Servicekontakts zur Verfügung. 

Viele Grüße
Jochen Scheer | DATEV eG
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letzte Antwort am 27.03.2026 17:16:50 von Jochen_Scheer
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