Hallo aus Wuppertal, wir hatten an einem Arbeitsplatz mit einem Benutzerkonto das Problem, dass beim Anklicken der Schaltfläche "Öffnen zum Nachbearbeiten" in ESt der Prozess DsMain.exe (DATEV Steuern Hauptsteuerung) nicht mehr reagierte und sich Word 2010 nicht öffnete. Die von der DATEV telefonisch empfohlenen Schritte (u.a. Dokumente 1070753 und 1080106) brachten leider keine Besserung und das Servicetool zeigte keinerlei Warnungen oder Fehler an. Da sich nicht genau sagen ließ, seit wann das Problem bestand, haben wir statt einer Systemwiederherstellung den "Process Monitor" mit den Filtern „Process Name is DsMain.exe“ und „Result is not SUCCESS“ benutzt. Folgendes Phänomen ließ sich dabei schlußendlich beobachten: Es wird ein zusätzlicher Drucker mit einem Namen in der Form „@ [Name des Standarddruckers] @ (ggf. fortlaufende Nummer)“ angelegt. Wenn man diese(n) Drucker (alle) löscht, öffnet sich plötzlich Word; beim nächsten Mal wird aber wieder ein zusätzlicher Drucker angelegt und das Problem ist wieder da. Die Lösung ist das Löschen und anschließende Hinzufügen des eigentlichen Standarddruckers - in unserem Fall ein Modell von Sharp. Vielleicht hilft diese Info irgendwann mal jemandem... Viele Grüße Mike Amend
... Mehr anzeigen