Heute bin ich das erste Mal seitdem ich DATEV Smart IT seit nunmehr 1 Jahr nutze, mit dem Thema Sicherung konfrontiert.... Ich habe den Inhalt einer Datei zerschossen.....    Das ist mir heute bei ungewohnten 29 Grad im kühlen Norden passiert.... und bin entsetzt! Ich war es gewohnt jederzeit auf meine Sicherung zurückgreifen zu können und eine in geistiger Umnachtung zerstörte Datei sofort wieder herstellen zu können.  > Sicherungsplatte, Dateifinden, öffen, speichern unter > 2 Minuten Aufwand! Es ist nicht möglich! DATEV sieht diesen Weg vor: Erstmal Endlos - Warteschleife in der Hotline.... Dann dem dortigen Ansprechpartner erzählen, was gemacht werden soll Dann wird irgendjemand im Hause DATEV tätig...... Selbstverständlich wird ein entsprechendens Zeithonorar berechnet! Was für ein Umstand? Was für eine Abzocke...... ist DATEV zukunftsorientiert aufgestellt oder träumt die Produktabeilung ohne Kritik in der Vergangenheit? Ist Speicherplatz wirklich so teuer? ... Mehr anzeigen

Heute arbeite ich nunmehr seit 4 Monaten mit SMART-IT und die letzten Tage in Gambia /Afrika Für alle die in die IT Wechseln wollen eine Zusammenfassung: - L+G ist für mich OK - DATEV arbeitet an Kleinigkeiten - Ich habe hier in Gambia 3G und konnte meine Gehaltsabrechnungen sehr komfortabel bearbeiten - REWE ist für mich nach wie vor ein "Geduldsprojekt"  - DATEV ist sehr bemüht herauszufinden, warum nur bei mir die Performance so miserabel ist. - Das lediglich der kostenlose PDF-Reader von Adobe zur Verfügung steht, ist für mich das größte Ärgernis. Ich arbeite seit über 10 Jahren nur noch komplett digital und muss ständig Dateien aus der Cloud auf den jeweiligen Rechner schieben um diese zu bearbeiten. Danach darf ich dann die Bearbeitete PDF-Datei zurück in die Cloud schieben. Das ist absolute Zeitverschwendung und hat nichts mit arbeiten in der Cloud im Jahre 2019 zu tun. - Da ich nur in Ausnahmefällen Drucke, habe ich hier keine Erfahrungen - ASP stellt einen 2-Wege VPN-Tunnel zur Verfügung. Smart IT nur einen 1 Weg-VPN-Tunnel. Ich frage mich, wieviel Geld eine 2-Wege VPN-Tunnel für Smart IT mehr kosten würde. Ich denke der 2 Wege VPN würde mehr Komfort in die Smart IT bringen. - SMART- IT stellt Office zur Verfügung. Office beinhaltet Outlook. Allerdings ist es nicht möglich die eigenen E-Mail-Adressen dort als IMAP oder technisch ähnlich zu implementieren. Ich frage mich immer wieder, was die technisch Verantwortlichen über Kunden wie mich denken. Wieviele zeitaufwendige "work arounds" soll ich erfinden, damit ich als Steuerberaterin meine Arbeit global an jedem Ort der Welt tun kann? - Sehr intensiv wurde vor der Bestellung seitens DATEV beworben, dass es SEHR viel sicherer ist, im Internet mit dem IE aus der Cloud heraus zu surfen. Ich persönlich habe das versucht. Wie das gehen soll ohne einen Passwordspeicher zu nutzen, ist mir in den letzten 4 Monaten ein Rätsel geblieben. 99% aller von mir besuchten Interseiten benötigen eine Login. Zum Schluß noch ein kleines privates DANKE - dank DATEV kann die deutschen Fernsehmediatheken nutzen! ... Mehr anzeigen

Ich habe bitte noch einmal Fragen in die Runde: Irgend jemand gab den Hinweis darauf, dass ein portabler Passwordspeicher funktioniert. Ich erinnere, dass Keypass genannt wurde. Arbeitet noch ein Kollege mit einem Passwordspeicher in der Smart-IT? Ich bekomme Sticky Password portabel nicht in Gang, weil mir eine Datei  BftToWd.dll fehlt und mir gerade jede Fantasie fehlt, wie ich das Problem löse oder ob DATEV mir die Nutzung diese .dll auf meinem Laufwerk aus irgendeinem Grund sperrt? Bei der auf dem PC installierten Version liegt die Datei auf C unter Programme ff. ….. Dann noch die gute Nachricht, dass doch tatsächlich bei DATEV an der Performance geschraubt wird, allerdings erst, nachdem ich massiv gemeckert habe. Und siehe da.....    es geht auch schneller! Auch war es plötzlich möglich, erheblichen Speicherplatz freizuschaufeln und den DATEV Datenbestand von nicht mehr benötigten Dateien aus Zeiten vor PRO zu säubern.....  bei mir schleppte jeder PC-Umzug alle 4 Jahre alle Dateien einfach weiter. DATEV sieht ein solches Löschen nicht vor...... ……. Wenn Sie digitale Belege (Bankautomatik mit EÜR) in REWE verbuchen, warten Sie dann auch auf die Anzeige der Belege oder ist der Beleg so schnell angezeigt, dass ohne Verzug gelesen und gebucht werden kann? Wie verhält sich in der Smart-IT in REWE in der Beleganzeige zum Buchen oben der Verkleinerungs- Vergrößerungsbalken bei Ihnen? Bei mir holpert der so vor sich hin, dass es ewig dauert, bis ein Beleg zum Lesen justiert ist, weil ich wegen des Holperns mehrfach vor und zurück muss.... ... Mehr anzeigen

Ich arbeite jetzt seit 2 Monaten mit Smart-IT. Ja, ich kann mein Büro jetzt verlassen und auch wenn ich keine LTE Verbindung habe, kann ich arbeiten. Das wollte ich erreichen. Soweit alles gut. Gut ist auch, dass ich mich im Vorruhestand befinde und keinen Vollzeitstress mehr habe.... Froh bin ich, dass ich irgendwann darauf gekommen bin, Dateien zu verschieben. Kopieren, Ausschneiden, ziehen und einfügen Funktionier so unterschiedlich, dass ich zu Anfang fast verzweifelt bin. Nicht daran gewöhnen werde ich mich, dass ich in Smart-IT nur den kostenlosen Adobe Reader habe. Wer absolut papierlos arbeitet, benötigt in der Smart IT die doppelte Arbeitszeit um jeweils die Datei hin und herzuschieben nur um die Datei vollständig bearbeiten zu können. Ich würde mir wünschen, dass noch ganz viele Kollegen, so wie ich jede Gelegenheit nutzen, bei DATEV auf die Diskriminierung kleiner Kanzleien, die sich ASP nicht leisten können, hinzuweisen. Auch nicht daran gewöhnen, werde ich mich daran, dass die Performance in der SMART-IT saumäßig langsam ist. In REWE ein Auswertungspaket aufzubereiten dauert unglaubliche 2,5 Minuten. Bis digitale Belege aus DUO lesbar sind, ist Geduld gefordert. Absolut alle Programme, die ich nutze, also Kanzlei REWE, Steuern und L+G sind deutlich zu langsam. Die Klimmzüge, die bei mir notwendig sind um Outlook nutzen zu können, empfinde ich als eine Zumutung. Ich bin doch nicht die einzige Steuerberaterin, die Ihre eigene Homepage mit eigener E-Mail hat...... und dann auch noch die gleichen E-Mails auf allen vorhandenen Endgeräten bearbeiten möchte. Ja es ist gut, dass es SMART-IT gibt. In meiner Wahrnehmung ist SMART-IT im Hause ein Stiefkind, dass unbeachtet in der Ecke sitzt und die Zukunft verschläft. Ich würde es gerne aufwecken! ... Mehr anzeigen

Ich habe hier versprochen, dass ich über meine Erfahrungen zu Ende berichten werde Am 25. Februar bin ich in die Smart IT gewechselt. Weil ich immer wieder Pilotanwenderin bin, hatte ich mich für den Onlineassistenten zum Wechsel in die Smart IT entschieden und auch hier Pilotin zu sein. Mein Fazit: Tun Sie sich das zur Zeit  nicht an. DATEV denkt nur in DATEV-Produkten und auch dort nicht bis zu Ende. Meine Pilotbetreuerin hat mehr als 50 Fragen, Anmerkungen und fehlende Infos von mir aufgelistet,die jetzt auf "Allgemeinheit" hin überprüft werden. Ein großer Teil des Tsunami der mich überrollt hat, ist auf den Online-Assistenten zurückzuführen. Ich ziehe seit 1993 so ziemlich alle 3 bis 4 Jahre mit allen Daten von meinem 1 PC auf einen 1 neuen PC um. Dazu kalkulierte ich bisher jeweils 2 Tage bis ich die Software wieder komplett auf dem Rechner hatte und alle Feineinstellungen entweder eingespielt oder mühsam vom alten PC abgeschrieben hatte. Das reine aufspielen der Daten ist dabei zeitlich unwesentlich. DATEV sagt nicht, dass in die Cloud umziehen, genau das vorgenannte ist! Ich hatte alles das, was vorhanden ist, wenn Software neu aufgespielt und Datenbanken übernommen werden. Alle (individuellen Fein-)Einstellungen, die jemals einmalig gemacht wurden, sind in DATEV und Office weg. Ich habe jeweils in meiner persönlichen Checkliste gesucht, gefunden und geändert. Von flüssigem weiterarbeiten war ca. 2 Wochen lang keine Spur. Mein Terminkalender war zu voll mit unaufschiebbarem um konzentriert meine Checkliste abzuarbeiten Benötigen Sie jeweils Hilfe der DATEV-Hotline, muss ich hier nichts weiter ausführen.... Ich wünsche jedem Umsteller, dass sein EDV-Berater so aufgestellt ist, dass alle auftretenden Fragen SOFORT und ohne hinterherzutelefonieren oder Mails zu schreiben, beantwortet werden. Ich habe meinen Provider fast am gleichen Tag gewechselt und nutze Vodafone Cable mit 100 Mbit. Der Performance ist mir zu langsam! Ich war vorher bei der Telekom mit 21 Mbit. Gefühlt bin ich in der Cloud teilweise langsamer als vorher!  Dafür zwingt mich die Cloud nicht in Hamburg an meine Schreibtisch.....  da sollte ich doch nicht über Geschwindigkeit meckern..... oder doch? Ich habe (ganz lange her) für die Reformierung des § 218 gekämpft. In der Cloud gehört der Desktop nicht mir. Auch Sperrbildschirm und kein Benutzerkonto-Bild muss ich mir ansehen. Wenn ich schon viel zu lange zwangsweise draufstarre , bis es weitergeht, dann bitte darauf, was ich zur Entspannung sehen möchte. Fast alles, was über den Arbeitsplatz DATEV zugänglich ist, läuft. Ein Beispiel: Ich nutze Lohn+Gehalt und versende von dort die Auswertungen automatisch per Email. Ich habe bis heute keine Antwort, ob es wiederhergestellt ist. Ich darf mich an 2 Hotlinepartner gewöhnen: 1) die Hotline von Smart-IT anrufen. 2) Die Antwort bekommen, das wird im Zusammenspiel mit der Fachabteilung geklärt 3) Der Fachabteilung erklären, was anders weitergegeben wurde. Excel Word kostenloser PDF-Reader so ziemlich das einzige, das mich nicht in den Wahnsinn getrieben hat DATEV hat mich massiv bequatscht, dass ich in der Cloud den IE nutzen soll, um  super geschützt als DATEV im Internet zu surfen..... Liebe DATEV auch an dieser Stelle > ohne Paßword-Software ist das mir zwar möglich aber völlig unnützlich!  Auf jeder Seite benötige ich ein Password. Beispiel: Sipgate ( mein Telefonprovider ) nicht in der Cloud  öffnen, eingegangenes Fax downloaden auf den zweiten Desktop nach  unten ziehen, die Clound öffnen, den Bildschirm mühselig auf 1 statt 2 minimieren, den Zielordner suchen, Datei ausschneiden ( obwohl es nicht geht ) Datei einfügen und Ursprungsdatei löschen.  Ich knirsche mit den Zähnen, dass ich mich an solche Zeitverschwendung gewöhnen soll. Paßwortspeicher auf dem Handy öffnen, Passwort suchen und eintippen ist noch nerviger. Ich arbeite seit fast 20 Jahren nur noch digital. Dank an den Kollegen mit dem Rat zu PDF-Exchange von Tracker Software. Die haben inzwischen ein Top-Produkt entwickelt! Nutzen kann ich es nicht in der Cloud..... Also Steuerbescheid ( oder anderes ) aus der eingehenden Mail ( NEIN ich will die Verantwortung für rückübertragene Bescheide nicht! Ich möchte einen eindeutigen Prüfauftrag ) auf den Desktop speichern und nach unten auf den zweiten Bildschirm schieben. Cloud öffnen, Bildschirm hinrücken, Arbeitsplatz öffnen, ESt öffnen Prüfvermerke auf den Bescheid schreiben und auf PC-Desktop speichern. Dem Mandanten die Antwortmail schreiben und dann speichere ich die Bescheide auf mühseligen Wegen für meine Mandanten in DUO und in meiner Akte. Die ganzen Umwege will ich gar nicht beschreiben. Outlook ist ja schön und gut, wenn frau es denn mag.  Nicht mögen und Smart IT geht bisher nicht zusammen! Ich brauchte etwas Erholung um nun das Thema anzugehen, wie ich meine E-Mailkonten bei @GMX.de bei @GMAIL.com bei @t-online.de und die von meiner eigenen Homepage ohne Outlook auf Laptop und Notebook und Smartphone immer auf 4 Geräten gleichzeitig auf dem gleichen Stand habe und gleichzeitig nur meine Kontakte in Outlook vom PC zum Smartphone von HTC aktualisiert bekomme. Liebe Kollegen, wir sind halt alle einzigartig. Das ist gut so. Und so findet jeder zu guter letzt seinen individuellen Weg Was ich nicht verstehe ist: Smart IT soll es seit 7 Jahren geben, Ich bin die erste Nutzerin, die sich massiv über das Fehlen von Software für Paßwordspeicher installieren PDF-Exchange installieren beschwert?.......................glaub ich nicht wirklich! sind wir zu leise? ... Mehr anzeigen

Ein Online-Assistent zur Einrichtung von Smart-IT ist in der Pilotphase. Ich konnte heute den 1. von 3 Teilen des Assistenten durchlaufen. Für Teil 1 der Umstellung habe ich 1 Stunde benötigt und alles war sehr gut erklärt und ohne weitere Fragen durchzuführen. ... Mehr anzeigen

Nach langer Wartezeit werde ich am 25. 2.2019 auf Smart IT umgestellt. Heute am 19.2.2019 hat DATEV ein Sicherungstool installiert. Mit diesem Tool werden alle Daten, die ich später in meiner Cloud nutzen möchte von nun ab täglich zur DATEV gesichert. Das hat laut DATEV den Vorteil, dass die Umstellung am 25.2.2019 dann nicht mehr von der Dauer einer Übertragung abhängig ist. Später soll es möglich sein, Daten noch zu ergänzen und auch wieder zu löschen. Danke an die Profis in dieser Abteilung für supergute Erklärungen! ... Mehr anzeigen

Heute habe ich tatsächlich nach einer Woche Wartezeit ( mit einem Eilhaken versehener Auftrag!) einen Termin buchen können. Am 25.2.2018 sieht sich DATEV in der Lage mich auf Smart IT umzustellen! Immerhin habe ich auch die Info erhalten, dass zeitnah vor dem Termin das weitere Vorgehen besprochen wird. Schauen wir mal ob meine Definition von Kundenservice mit der der DATEV übereinstimmen wird..... Genießen Sie alle die Adventszeit...…... ... Mehr anzeigen

um Smart-IT nutzen zu können, wählt man sich über einen VPN Tunnel auf den eigenen Festplattenanteil bei DATEV ein. Nur was in diesem Bereich an Software vorhanden ist, kommuniziert miteinander..... Ich benötige für meine Arbeit ADOBE Acrobat Pro DC um PDF-Dateien optimal bearbeiten zu können. Das kann ich nur außerhalb des VPN Tunnels auf meinem Rechner mit meiner Software. z.B. Speichern unter...    soll dann schon mal gar nicht mehr gehen. Ich habe nun mal E-Mail Konten bei gmail bei gmx und bei der Telekom. Diese können aber über DATEV nicht in Outlook eingelesen werden. Der Speicherplatz bei DATEV ist knapp mit 100GB bemessen. Zusätzlicher Speicherplatz ist bei DATEV vergleichsweise teuer.... Allerdings ist mir im Augenblick noch unklar wie vertrauenswürdig andere Cloudanbieter sind Wie diese 3 Punkte in der Praxis wieder zu überhöhten Doppelspeichern und per drag and drop verschieben führen werden ( Ich kennen das ja schon aus DATEV upload und der digitalen Personalakte ) mag ich mir augenblicklich nicht auszumalen und hoffe auf eine Eingebung des Universums..... oder eine Antwort aus der Community ... Mehr anzeigen

herzlichen Dank für Ihre Antworten. Ich habe gesehen, dass es ein reges Interesse zu diesem Thema gibt und mich entschlossen, hier über meine auch künftigen Erfahrungen zu berichten. Für mich war es schwierig, den Verkäufer der DATEV dahin zu bringen, meine Fragen tatsächlich zu beantworten. Statt Tatsachen- und Detailfragen zu beantworten, bekam ich "Verkaufsgespräch" zu hören.  Ich wurde immer und immer wieder vertröstet. Wie alle hier sehen können, hat es gut 2 Monate gedauert, bis ich alle relevanten Auskünfte hatte. Ich arbeite schon seit fast 20 Jahren mit einem komplett digitalen Büro. DATEV kann bis heute damit nicht umgehen...…   auch nicht wirklich in Smart IT. Für mich wird es einige Stolpersteine geben, die ich dann lösen muss. Trotz der Stolpersteine habe ich mich entschieden, den Vertrag abzuschließen und befinde mich gerade in einer Vertragsabschlusswarteschleife von 1 Woche. ... Mehr anzeigen