5 Antworten Neueste Antwort am 19.10.2016 23:08 von wanadoo

    Keine Reaktion bei Neuinstallation von DVD

    skiesel2010 Neuling

      Beim Versuch auf einem vollständig neu aufgesetzen System (Windows 7 - 64Bit) die Datev Software wieder zu installieren hängt sich der Installationsprozess beim Punkt Systemplattform auf. Es heißt nur "Programm <Pfad>wusa.exe wird ausgeführt" aber auch nach Stunden ist kein Fortschritt erkennbar.

       

      Hat jemand eine Idee woran es liegen kann? Bin für jeden Hinweis dankbar.

       

      Mit freundlichen Grüßen

       

      Stefan Kiesel

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        • 1. Re: Keine Reaktion bei Neuinstallation von DVD
          jan Aufsteiger

          Das vollständig neu aufgesetzte Win7 wurde vorab komplett aktuell gepatched?

           

          Da hängt wohl ein Windows Update, welches im Rahmen der Installation über den WUSA installiert wird. Einfach mal im Taskmanager die wusa.exe abschießen und gucken, obs weiter geht.

          Wenn es dann weiter geht, würde ich die Installation "normal" zu Ende führen und das Service Tool genaustens unter die Lupe nehmen sowie sämtliche Windows Updates installieren.

           

          Ggfs. dann die Systemplattform nochmal im Reparaturmodus "drüber" installieren.

          • 2. Re: Keine Reaktion bei Neuinstallation von DVD
            Martin Kolberg Erfahrener

            Was soll denn installiert werden?
            - Kompletter DATEV- Einzelarbeitsplatz?

            - Client für eine Kanzlei

            - PC für den Mandanten (Rewe compact, oder wie das neuerdings heißt ...)

             

            Dann natürlich die Fragen zum "Windows"

            - Pro, oder Home

            - Update- Stand?

            - Framework OK?

            - Viren Scanner?

            - Softwareschutz bzw. Datev- Rechte?

            • 3. Re: Keine Reaktion bei Neuinstallation von DVD
              wanadoo Beginner

              In dem Fall hilft es, den Prozess wusa.exe über den Task-Manager zu beenden. Danach lief es bei mir ohne Probleme durch und es hat hinterher auch alles funktioniert.

              • 4. Re: Keine Reaktion bei Neuinstallation von DVD
                m.grohganz DATEV-Mitarbeiter

                Hallo Hr. Kiesel,

                 

                **** ACHTUNG ****

                Private Empfehlung!!

                Nur Ausführen wenn kein Windows Update mehr installiert werden kann und die Windows Updates nicht mehr deinstalliert werden müssen!!

                **** ACHTUNG ****

                 

                vermutlich benötigt der Rechner wie schon erwähnt mehrere Microsoft Updates.

                 

                Diese werden beim Aufruf der WUSA.EXE quasi angestoßen und ggf. runtergeladen.

                Dabei kommt es hin und wieder zu Problemen mit der Dateiablage innerhalb des Windows Systemverzeichnisses.

                 

                Sie können das Problem temporär wie folgt beheben:

                 

                - Rufen Sie eine Kommandozeile mit Admin-Rechten auf.

                - Geben Sie folgende Befehle ein:

                  net stop bits

                   net stop wuauserv

                - Leeren (nicht löschen) Sie das Verzeichnis C:\windows\SoftwareDistribution

                - Geben Sie nun folgende Befehle in der Kommandozeile ein

                  net start wuauserv

                   net start bits

                 

                Danach muss das Windows Update manuell erneut gestartet werden.

                 

                Bitte beachten Sie das alle bis zu diesem Zeitpunkt installierten Windows Updates nicht mehr deinstalliert werden können.

                 

                Mit freundlichen Grüßen

                 

                Michael Grohganz

                • 5. Re: Keine Reaktion bei Neuinstallation von DVD
                  wanadoo Beginner

                  Ich hatte mit dem Second-Level-Lan-Support gesprochen (Name vergessen). Der Supporter meinte, er wüßte auch keine andere Lösung und es käme manchmal, wenn auch selten, vor...