Lohnabrechnung startet nicht

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Hallo liebe Community,

ich nutze das Startpaket compact und habe mich damals für das Programm "Lohn und Gehalt" entschieden.

Die Anlage der Leistung "Lohnabrechnung" ist bei den Mandanten auch möglich, jedoch kommt beim Starten des Programms nur kurz der Ladebalken und verschwindet wieder. Ansonsten passiert nichts.

Bei Prüfung im Installationsmanager ist das Programm als "Lohn und Gehalt classic SR" als installiert gelistet, jedoch befindet sich in der Spalte "Lizenziert" ein "Nein". Die Version lautet auf 11.02..

Auch eine "Reparatur" hat nicht geholfen.

Hatte vielleicht einer ein ähnliches Problem oder einen Lösungsvorschlag?

Im Voraus bereits besten Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Fischer

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Hallo Herr Fischer,

das ist ein Fehlerbild, welches durch die Installation der aktuellen Windows-Updates entstanden ist.

DATEV hat hierfür am 10.10.2019 das Hotfix P0000000-11030 (Version 11.03) veröffentlicht. Rufen Sie im Installations-Manager die aktuelle Software ab und führen Sie zumindest die Installation der Hotfixe durch.

Beste Grüße

Andreas Briefs