Ablage einer E-Mail in der Dokumentenablage im HTML-Format

[#1]

Folgendes Problem konnte bisher weder von Datev noch vom Systempartner behoben werden: Wenn ich eine E-Mail im Format HTML aus Outlook in die Dokumentenablage exportiere (per Drag&Drop oder auch per Datev-Add-Ins), dann wird diese E-Mail in der Dokumentenablage im Rich-Text-Format abgelegt. Dadurch erscheinen die Anlagen der E-Mail nicht oben in einer Zeile, sondern irgendwo im Text der E-Mail. Im Einsatz ist ein WTS-Server (Windows Server 2012 R2) sowie Outlook 2010 (mit Exchange-Server). Hat jemand aus der Community vielleicht eine Idee, wie man die E-Mails im HTML-Format in der Dokumentenablage ablegen kann?

[#2]

Hallo Herr Kramer,

dieses Problem können wir tatsächlich bei uns nicht nachstellen. Bitte nehmen Sie doch Kontakt zu uns auf, indem Sie einen Servicekontakt an die Dokumentenablage schicken. Wir melden uns dann bei Ihnen, um das bei Ihnen zu analysieren.

Viele Grüße aus Nürnberg
Gabriele Scheuering
DATEV eG
Service Dokumentenmanagement