erledigt
Hallo Frau Z.,
wenn DATEV-SmartIT nicht über Standardeinstellungen aufgerufen wird (ASP und SmartIT auf einem System), kann der Pfad und der Name der RDP-Konfigurationsdatei "CloudSoftware.rdp" abweichen. Dann muss diese Datei gesucht (ggf. auf dem Desktop) und bearbeitet werden.
- Lasche "Anzeige" –> Haken setzen bei „Alle Monitore für Remotesitzung verwenden" aktivieren.
Ab der nächsten Anmeldung solten beide Monitore auch in der SmartIT-Sitzung nutzbar sein.
Falls diese Antwort nicht ausreicht und keine weitere Meldung hier erscheint, wenden Sie sich bitte an die DATEV-SmartIT Hotline.
Viele Grüße aus Nürnberg
Gunnar Adolphi, DATEV eG