Ein Ausdruck / Export aus der Hilfe ist nicht möglich, es wird eine SmartCard verlangt ?!

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Ein Ausdruck / Export aus der Hilfe ist nicht möglich, es wird eine SmartCard verlangt ?!

Siehe Fehlermeldung

Eine SmartCard ist am PC angeschlossen, diese funktioniert seit über 10 Jahren Fehlerfrei und über diese SmartCard lassen sich auch alle anderen Datev Funktionen nutzen. Warum ein Ausdruck aus der Hilfe nun diesen Fehler bringt, ist mir ein Rätsel.

Auch ein lokaler Export als PDF ist unmöglich, es erscheint der gleiche Fehler.

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kann mehrere Gründe haben:

zum Beispiel kann sich auch mal die Smartcard nicht lesen lassen. abziehen und neu stecken hilft vielleicht.

vielleicht ist ihr sicherheitspaket nicht auf dem neuesten stand

vielleicht haben sie keine rechte, die hilfe aus lexinform zu drucken

aus der ferne schwer zu sagen

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Hallo anonymous,

evtl. hilft es, die Einstellungen für vertrauenswürdige Speicherorte in Microsoft Office anzupassen. Wie das geht, finden Sie in Info-Dokument 1000578.

Sonnige Grüße aus Nürnberg

Karin Hiller

DATEV eG

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