Smartcard

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Hallo alle miteinader,

ich hätte mal eine Frage ein Mandant hat seine Zugänge vergessen für seine Smart Card und gibt es eine Möglichkeit in Datev zu schauen wo ich die finde?

Mit besten Grüßen 

[#2 · Accepted solution]

Auf dem Schreiben mit der Transport -PIN für die SmartCard, gibt es eine PUK zur Entsperrung bei vergessener PIN.

Falls nicht mehr auffindbar, hilft  die Logistik-Center der DATEV unter +49 911 319-37050 gerne weiter.

[#3 · Accepted solution]

Oder gleich die PUK via Sicherheitspaket anfordern lassen, wenn man sie nicht vorliegen hat: SmartCard stecken > Rechtsklick Sicherheitspaket > PUK anfordern. Dazu braucht man nicht die Logistik anrufen. Ggf. kann diese aber die PUK telefonisch durchgeben.

Der Steuerberater hat sonst keinerlei (online) Möglichkeit zur Einsicht der PUK.