@MiniMaus schrieb:
Gibt es eventuell noch einen anderen Weg, den Fehler zu beheben?
Ohne Ihnen Böses zu wollen aber schneller und effizienter ist es wohl, wenn Sie sich jemanden dazu holen, dessen täglich Brot das ist und der auch die ein oder anderen DATEV Kniffe kennt, die bei Fehlern auftreten können. Wird ggf. etwas kosten aber macht mehr Sinn. Lassen Sie sich's erklären, warum und wieso man bei DATEV was wie genau machen muss, damit's läuft und wenn es später nochmal Probleme gibt, haben Sie direkt den DATEV Spezialisten in der Hand.
Aktuell hangeln Sie sich von A nach B und bei Fehlern lesen Sie hier und da: Ihre Mühen in allen Ehren 🙏 aber schneller ist es, wenn der DATEV Spezialist das "große Ganze" als Ziel sieht und weiß, wie man da am schnellsten hinkommt.
FiBu und Lohn lassen auch viele Unternehmen vom StB machen, weil die davon keine Ahnung haben. Im technischen Bereich ist's nichts anderes. Zumal es ja um viel mehr als rein DATEV geht. Da würde ich auf eine rundum-Beratung setzen. Und gerade IT wird leider nicht einfacher, sondern immer komplizierter, weil es immer mehr Abhängigkeiten und Fehler und Bugs gibt.
Kann Ihr StB technisch nicht weiterhelfen, hat der vielleicht selbst einen DATEV Dienstleiter, der fit ist und Ihnen unkompliziert helfen kann und wenn niemand da ist, der DATEV kann, gibt es die DATEV Systempartnersuche. Da sollten Sie in Ihrer Umgebung jemanden finden können.
Je nach Ausstattung des PCs ist Ihre DATEV Installation / Umzug der Daten / DATEV Wiederherstellung in der Regel in maximal 4h fertig. Nur grob als Richtung. Wenn der PC nicht DATEV tauglich ist, dauert's länger oder wenn es noch andere Fallstricke innerhalb Windows geben sollte.
