Hallo Herr Hofmeister, wir nutzen DATEV asp mit 26 Nutzern, davon 2 Heimarbeitsplätzen. Mandantenanbindungen werden dieses Jahr folgen. Fremdsoftware ist Rehadat, EGVP, ESTOS Pro Call Telefonie und MindManager. Die Nutzung der Fremdsoftware ist überhaupt kein Problem. Auch die jeweiligen Updates werden von DATEV übernommen. Bezüglich der Ausfälle kann ich Frau Schiller nur zu stimmen. Diese stehen in keinem Verhältnis zu den Updates von DATEV/Windows, die wir bei unseren eigenen Systemen vorher hatten. Die jetzigen Updates und Service Releases erfolgen abends oder am Wochenende und schränken den Kanzleibetrieb überhaupt nicht ein. In der meisten Zeit haben wir 100 % Verfügbarkeit der ASP-Systeme. Selbst bei einem Ausfall der Haupt-DSL-Leitung von Vodafone ist die Ersatz-DSL-Leitung der Telekom eingesprungen. LTE wäre zur Not auch verfügbar. Seit 6 Jahren hatten wir einen größeren Ausfall von einer halben Stunde Montags Früh. Am Wochenende vorher wurde bei uns die gesamte Serverlandschaft neu aufgebaut und die Server ausgetauscht. Dieser Austausch ist Samstag/Sonntag erfolgt und hat bei uns zu keinem Ausfall geführt. Die DATEV asp - Hotline ist immer verfügbar und es wird einem auch immer sofort oder zeitnah geholfen. Vielen Dank für das Engagement der Mitarbeiter von DATEV asp. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr H., aus Erfahrung bietet eine ASP-Lösung eigentlich nur Vorteile. Sich um Updates, Datensicherung, IT-Investitionen/-Erweiterungen etc. nicht mehr kümmern zu müssen, ist einfach ein Stück Lebensqualität, die wir nicht mehr missen möchten. Anbieter gibt es inzwischen viele, sowohl außerhalb des DATEV-RZ, als auch Angebote von Systempartnern (PARTNERasp) oder direkt von DATEV (DATEVasp). Bei dem was Sie erhalten haben, scheint es sich um ein Partnerangebot zu handeln. Wir sind seit 2009 Kunde bei DATEVasp und dort, wie viele Kollegen, die ich kenne, sehr zufrieden. Wir schätzen die Tatsache, die IT dort direkt betreuen zu lassen, wo wir auch die Software beziehen. Vor der DATEVasp-Lösung haben wir uns oft im Dreieck zwischen Systempartner („DATEV und deren Software ist das Problem“) und DATEV („Ihre Technik ist das Problem“) wiedergefunden. Sicher gibt es inzwischen auch andere Anbieter, die auf den ersten Blick auch preislich attraktiv(er) sind, allerdings weiß ich, was ich heute habe und letztendlich geht es um nicht weniger als meine Daten und die meiner Mandanten. Grundsätzlich kann ich Ihnen aber, wie gesagt, nur zu einer ASP-Lösung raten. Mit freundlichen Grüßen, Bernd Körzendörfer Geändert von Dirk Jendritzki, Grund: Unerwünschte Namensnennung ... Mehr anzeigen