Belegabruf Unternehmen Online funktioniert nicht.

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Ein Mandant hat die Belege eingescannt und auch ein Protokoll, dass die Belege im RZ angekommen sind. Unser Problem: Wenn wir die Belege aufrufen wollen, sind angeblich keine Belege vorhanden. Beim Abrufen haben wir die Belegart auch nicht eingeschränkt.

Wo liegt der Fehler/ die Störung in der Übertragung?

Vielen Dank.

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Rechte Smartcard?

Sehen Sie die Belege in UO?

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Wir haben das gleiche Probleme seit Dienstag. Die DATEV hat über Service Kontakt online das Fehlerprotokoll bekommen, aber wir haben noch keine Rückantwort bzw. Klärung. Ich kann seit Dienstag nicht buchen.

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Hallo Herr Gülec,

falls Ihr Problem noch weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Programmservice unter folgender Telefonnummer 0911 - 319 33 62 1, damit wir uns das näher ansehen können. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Loan Bui

DATEV eG