24 Antworten Neueste Antwort am 14.06.2018 18:36 von fefe

    Belege online nach Kündigung?

    mabeka Neuling

      Hallo zusammen,

      kann mir jemand sagen, ob die ins Datev Rechenzentrum übertragenen Belege mittels "Belege online" bei Kündigung diese Tools unwiederbringlich gelöscht werden oder gibt es da eine Aufbewahrungzeit mit entsprechendem Zugang?

      Vielen Dank vorab und sonnige Grüße..

      MHerre

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        • 1. Re: Belege online nach Kündigung?
          mkinzler Fachmann

          Die DATEV mcht von den UO Beständen sicherlich auch Backups, wie von den restlichen RZ-Beständen. Für eine gewisse Zeitspanne ist dann sicherlich eine Rücksicherung möglich. Am Besten bei/bevor Kündigung ArchivDVD ( mit Belegen) anfordern.

          1 von 1 Personen fanden dies hilfreich
          • 2. Re: Belege online nach Kündigung?
            mabeka Neuling

            Danke für die Antwort. Bekomme vom Steuerberater eine Woche Zeit mir zu überlegen ob ich eine Backup-CD für 100 Euro kaufen möchte. Nach Ablauf der Woche sollaltes gelöscht werden.

            • 3. Re: Belege online nach Kündigung?
              loanbui DATEV-Mitarbeiter

              Hallo M Herr,

               

              wenn der Unternehmen online-Vertrag des Mandanten gekündigt wird, bleiben die Bestandsdaten im Rechenzentrum (Bestand Belege online) weiter bestehen, damit von Kanzlei-Rechnungswesen aus auf die Belege weiter zugegriffen werden kann, z.B. zu Prüfungszwecken.

               

              Wird der Bestand Belege online im Rechenzentrum auch gelöscht, dann sind die Daten weg. Deshalb empfiehlt DATEV vorab, die Daten lokal in der Kanzlei (in DMS oder Dokumentenablage) zu speichern oder eine Archiv-DVD zu bestellen.

               

              Informationen dazu finden Sie im folgenden Informations-Dokument.

               

              www.datev.de/info-db/1071230.


              Mit freundlichen Grüßen

               

              Loan Bui

              DATEV eG

              Geändert am 20.09.17 um 16:06 Uhr
              • 4. Re: Belege online nach Kündigung?
                jewgeni Beginner

                Ich schließe mich hier mal an. Auch wenn es schon eine Weile her ist. Wenn ich Unternehmen online kündige, wird dann für Belege online weiter (und Buchungsassistent) weiter etwas berechnet? Muss ich zur Kostenvermeidung den Bestand löschen?

                • 5. Re: Belege online nach Kündigung?
                  loanbui DATEV-Mitarbeiter

                  Hallo Herr Mol,

                   

                  wenn Sie nur Unternehmen online kündigen und Belege online und den Buchungsassistenten nicht kündigen, dann werden diese weiterhin berechnet.

                   

                  Um Kosten zu vermeiden, können Sie den Bestand im Rechenzentrum löschen.

                  Jedoch empfiehlt DATEV vorab, die Daten lokal in der Kanzlei (in DMS oder Dokumentenablage) zu speichern oder eine Archiv-DVD zu bestellen.

                   

                  Informationen dazu finden Sie im folgenden Informations-Dokument.

                   

                  www.datev.de/info-db/1071230.

                   

                  Mit freundlichen Grüßen

                   

                  Loan Bui

                  DATEV eG

                  1 von 1 Personen fanden dies hilfreich
                  • 6. Re: Belege online nach Kündigung?
                    jewgeni Beginner

                    Heißt das dass ich die Daten eines Mandanten nicht wiederbekomme ohne der Datev ein Entgelt zu zahlen? Sei es für DMS, Dokumentenablage oder für die DVD. Ich bin ein großer Anhänger von Unternehmen online aber wie kann es sein, dass ich die Daten nicht bekomme, wenn ich nicht an Datev zahle? Wie wäre es mit einem simplen Download? Loan Bui

                    • 7. Re: Belege online nach Kündigung?
                      loanbui DATEV-Mitarbeiter

                      Hallo Herr Mol,

                       

                      die Belege können immer lokal gespeichert werden, allerdings nur einzeln und nicht in einem Rutsch.

                       

                      Das Abholen der Belege nach DMS/Dokumentablage ist kostenlos. Hier fällt das jeweilige Programmentgelt an. Für den Belegexport fallen keine extra Gebühren an.

                       

                       

                      Aus DMS/Dokumentenablage können die Belege exportiert werden, siehe

                      www.datev.de/info-db/9223044 bzw. www.datev.de/info-db/9217524, z.B. um sie dem Mandanten zur Verfügung zu stellen.

                       

                      Für die Beleg-Archiv DVD fällt eine Gebühr an, da dort nicht nur die Belege enthalten sind, sondern auch die komplette Buchführung des Mandanten aus Kanzlei-Rechnungswesen inkl. der Belege.

                       

                      Mit freundlichen Grüßen

                       

                      Loan Bui

                      DATEV eG

                       

                      • 8. Re: Belege online nach Kündigung?
                        entenmann Beginner

                        Bei einer Mandatskündigung habe ich die beiden Verfahren getestet:

                        1.) Bestellung einer Archiv-DVD bei Datev mit Belege (Preis ca. 50,- EUR)

                        2.) Speicherung der Belege aus Unternehmen Online in die Dokumentenorganisation;

                              danach Erstellung einer DVD für den Mandanten

                         

                        zu 1.)  Auf dieser DVD sind auch sämtliche Buchungen ersichtlich, wie im Programm

                                  Kanzlei-REWE;  neben der Buchung kann das Belegbild aufgerufen werden.

                        zu 2.)  Diese Speicherung funktioniert nur mit jeweils max. 100 Belegen.

                                   Somit erfordert dies einen enormen Zeitaufwand,  mehrere Tausend Belege

                                   in die Doku zu speichern

                         

                        Gibt es keine anderen Möglichkeiten ?

                        Z.B.  Speicherung aller Belege in einem Schritt in die Doku oder direkt auf die Festplatte?

                        oder  Erstellung einer Archiv-DVD bei DATEV nur mit den Belegen

                                  (pdf-Dateien, chronologisch) ?

                         

                        Mfg

                        D.Entenmann

                        • 9. Re: Belege online nach Kündigung?
                          Gerd Görtz Einsteiger

                          .

                           

                          Um Kosten zu vermeiden, können Sie den Bestand im Rechenzentrum löschen.

                           

                          Zusatzfrage : lediglich „Buchungserfassung online“ also wurde ohne Belegerfassung benutzt, irgendwann einmal aber trotzdem 2-3 Belege hochgeladen aber nicht verbucht. Danach wurden die Belege wieder gelöscht.

                           

                          Muss ich „Belege online“ für diesen Mandanten kündigen, um keine monatliche Gebühr entrichten zu müsssen?

                           

                          Mit freundlichen Grüßen

                               Gerd Görtz

                          • 10. Re: Belege online nach Kündigung?
                            loanbui DATEV-Mitarbeiter

                            Hallo Herr Entenmann,

                             

                            nein, es gibt nur die zwei Möglichkeiten, die ich aufgezählt habe.

                             

                             

                            Mit freundlichen Grüßen

                             

                            Loan Bui

                            DATEVeG

                            Produktmanagement DATEV Unternehmen online

                            • 11. Re: Belege online nach Kündigung?
                              loanbui DATEV-Mitarbeiter

                              Hallo Herr Görtz,

                               

                              wenn der Belege online Bestand nicht mehr benötigt wird, dann müssen sie ihn von uns löschen lassen, damit die monatlichen Gebühren nicht anfallen.

                              Hierzu müssen Sie uns einen schriftlichen Auftrag erteilen. Dann werden wir die Löschung veranlassen.

                               

                              Mit freundlichen Grüßen

                               

                              Loan Bui

                              DATEVeG

                              Produktmanagement DATEV Unternehmen online

                              • 12. Re: Belege online nach Kündigung?
                                fefe Neuling

                                Hallo Frau Bui,

                                 

                                warum kann man das nicht selber löschen und muss die DATEV beauftragen? Ich wünsche mir, dass ich das selber machen kann.

                                 

                                Beste Grüße

                                 

                                fefe

                                Geändert am 14.06.18 um 18:34 Uhr
                                • 13. Re: Belege online nach Kündigung?
                                  Gerd Görtz Einsteiger

                                  Hallo Frau Bui,

                                   

                                  werde ich machen. muss sowieso an den Vorstand schreiben.

                                   

                                  Vielen Dank

                                   

                                  Gerd Görtz

                                  • 14. Re: Belege online nach Kündigung?
                                    andreashofmeister Meister

                                    An wen muss man diesen "Antrag" stellen?

                                     

                                    Geht das über den SK?

                                    Welche "Frage zum Produkt", welches "Thema"?

                                     

                                    Danke für Antwort,

                                     

                                    mfG

                                    A. Hofmeister

                                    • 15. Re: Belege online nach Kündigung?
                                      loanbui DATEV-Mitarbeiter

                                      Guten Morgen fefe,

                                       

                                      da Belege online eine Teilanwendung von DATEV Unternehmen onilne ist, können nur wir den Belege online Bestand für Sie löschen.

                                       

                                      Mit freundlichen Grüßen

                                       

                                      Loan Bui

                                      DATEVeG

                                      Produktmanagement DATEV Unternehmen online

                                      • 16. Re: Belege online nach Kündigung?
                                        entenmann Beginner

                                        Guten Morgen Frau Bui,

                                         

                                        ich habe im Programm Serviceanwendungen / Mandantenverwaltung RZ

                                        die Anwendung Unternehmen Online gelöscht (wg. Mandatsabgang) und auch eine entsprechende Bestätigung von DATEV erhalten (Unterberater-Nummer gelöscht,  allerdings erst zum Ende des Folgemonats)

                                        Werden somit nicht auch die Belege in UO gelöscht und vor allem nicht mehr an uns weiterberechnet (d.h. Wegfall von 9,- EUR und 3,50 EUR) ?.

                                         

                                         

                                        Mfg

                                        D.Entenmann

                                        • 17. Re: Belege online nach Kündigung?
                                          loanbui DATEV-Mitarbeiter

                                          Hallo Herr Hofmeister,

                                           

                                          Sie können in Unternehmen online oben rechts auf den Button "Service" klicken.

                                          Im Servicekontakt können Sie unter Thema: Sonstige Anfrage/Mitteilung auswählen.

                                           

                                          Und dann geben Sie an, dass Sie den Bestand XY löschen möchten.

                                           

                                           

                                          Mit freundlichen Grüßen

                                           

                                          Loan Bui

                                          DATEVeG

                                          Produktmanagement DATEV Unternehmen online

                                          • 18. Re: Belege online nach Kündigung?
                                            loanbui DATEV-Mitarbeiter

                                            Hallo Herr Entenmann,

                                             

                                            bisher haben Sie nur den kompletten Bestand gelöscht. Eine Berechnung für den Bestand wird nicht mehr erfolgen. Der Vertrag DATEV Unternehmen online wird jedoch weiterhin berechnet. Hierzu müssen Sie die Kündigung an das Logistikcenter schicken, damit die 9€/Monat nicht mehr berechnet werden.

                                             

                                            Mit freundlichen Grüßen

                                             

                                            Loan Bui

                                            DATEVeG

                                            Produktmanagement DATEV Unternehmen online

                                            • 19. Re: Belege online nach Kündigung?
                                              andreashofmeister Meister

                                              Ok, also nicht mehr über die Anwendung SK? Auch gut!

                                              • 20. Re: Belege online nach Kündigung?
                                                entenmann Beginner

                                                Vielen Dank Frau Bui,

                                                 

                                                dieser Unterschied war uns so überhaupt nicht bewusst, einige Verträge laufen wohl

                                                mit Berechnung weiter,  obwohl dies so nicht gewünscht war.

                                                 

                                                Aber wie so oft:  Bestellungen bei DATEV sind recht einfach,

                                                  Kündigungen umso schwieriger...

                                                • 21. Re: Belege online nach Kündigung?
                                                  andreashofmeister Meister

                                                  Mein Lieblingsthema....und wenn man eine Frage hat, wird man an das LC verwiesen...und wartet......

                                                  • 22. Re: Belege online nach Kündigung?
                                                    loanbui DATEV-Mitarbeiter

                                                    Hallo Herr Hofmeister,

                                                     

                                                    selbstverständlich können Sie auch aus den DATEV Arbeitsplatz heraus uns einen Servicekontakt schicken.

                                                     

                                                     

                                                    Mit freundlichen Grüßen

                                                     

                                                    Loan Bui

                                                    DATEVeG

                                                    Produktmanagement DATEV Unternehmen online

                                                    • 23. Re: Belege online nach Kündigung?
                                                      fefe Neuling

                                                      Warum?

                                                      • 24. Re: Belege online nach Kündigung?
                                                        fefe Neuling

                                                        Hallo Herr Entenmann,

                                                         

                                                        ich stimme Ihnen zu. Kündigung sind nicht immer ganz einfach. Ein Schelm, wer böses dabei denkt ...