11 Antworten Neueste Antwort am 19.12.2016 08:40 von ichauch

    EO comfort / Ein Programm welches nicht richtig rechnen kann

    blum Aufsteiger

      Hallo zusammen,

       

      die ist eine Fortsetzung des Beitrages:

      EO comfort / Zeiterfassung ohne comfort / Industrieminuten - Echte Minuten

       

      Beispiel: Auf dem Arbeitsblatt "Kurzübersicht" eines Auftrages stehen aufgelaufene Sunden in Höhe von 389,42.

      Auf dem Arbeitsblatt "Aufwände" stehen 387,70 Stunden.

      Ähnliche Differenzen haben wir bei vielen Aufträgen mit vielen Stunden.

       

      Maßnahmen unsererseits bzw. der DATEV:

      • Servicekontakt, Frenbetreuung mit DATEV Mitarbeiter 1: Auskunft des DATEV Mitarbeiters: das kann nicht sein.
      • Rückruf eines zweiten DATEV Mitarbeiters: Fernbetreuung 2: Auskunft des DATEV Mitarbeiters: das kann nicht sein / Rückfrage bei der Entwicklung
      • Rückruf des Mitarbeiters 2: Das sei halt so. In der Kurzübersicht wird die Summe aller "Echte Minuten" umgerechnet und im Arbeitsblatt "Aufwände" wird jede einzelne Zeiterfassung von "Echte Minuten" in Industrieminuten umgerechnet. Dadurch ergeben sich die Differenzen!

       

      Das macht mich sprachlos!

       

      Ralf Blum

      ein genervter unzufriedener aber konstruktiver EO comfort Kunde

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