6 Antworten Neueste Antwort am 02.01.2017 16:14 von oliver.hetz

    Kein Upload möglich

    dkor Beginner

      Hallo,

       

      ich kann keine Belege hochladen. Bei Beleg hinzufügen erscheint ein Overlay, aber das Uploadfenster erscheint nicht.

       

      Ich habe Windows 10 in einem Parallels Desktop auf einem Mac laufen.

       

      Wird es irgendwann  möglich sein Unternehmen Online einfach in einem Mac Browser zu starten?

       

      Danke

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        • 1. Re: Kein Upload möglich
          andreashofmeister Meister

          Wenn der Browser HTML5 und nicht mehr Silverlight unterstützt.

           

          Wann genau das sein wird? Mal sehen, ob sich dazu jemand von DATEV hier äußert. Aber gehen Sie mal davon aus, dass es nicht im nächsten Jahr sein wird.

           

          Muss man nicht verstehen: auf der einen Seite nur IOS-Unterstützung bei den mobilen Geräten (zumindest am Anfang einer Lösung) aber dafür keine Unterstützung des Apple-Browsers. Alter Hut.

          • 2. Re: Kein Upload möglich
            franziska.meyer DATEV-Mitarbeiter

            Hallo zusammen,

             

             

            in 2017 ist eine Folgeversion von Belege/Bank, komplett auf HTML-Basis, geplant.

             

             

            Mit freundlichen Grüßen

            Franziska Meyer

            DATEV eG

            Geändert am 29.11.16 um 13:59 Uhr
            • 3. Re: Kein Upload möglich
              dkor Beginner

              Hm, 1 Monat später und ich kann noch immer keine Belege hochladen. Hat ja bis Oktober funktioniert. Win 10 in einem Parallels Desktop und dort IE11 (nein, natürlich kein Edge). Langsam doch recht ärgerlich die ganze Angelegenheit.

              • 4. Re: Kein Upload möglich
                oliver.hetz DATEV-Mitarbeiter

                Hallo dkor,

                 

                Sie schreiben, dass Sie Windows 10 auf einem Apple-Rechner einsetzen. Diese Rechner haben mittlerweile sehr hochauflösende Bildschirme, die eine Skalierung des Bildschirminhaltes notwendig machen. Bitte prüfen Sie doch einmal den Zoomfaktor im Internet Explorer (über das Zahnradsymbol bzw. rechts unten in der Statusleiste des Browsers). Sollte dieser von 100% abweichen kann das der Grund dafür sein, dass Sie das Fenster nicht mehr korrekt dargestellt sehen. Sie können den Zoomfaktor mit der Tastenkombination "CTRL+0" auf 100% zurücksetzen.

                 

                Wenn das keine Abhilfe bringt melden Sie sich bitte beim Programmservice, damit wir uns das genauer anschauen können.

                 

                Mit freundlichem Gruß,

                 

                Oliver Hetz

                DATEV eG

                • 5. Re: Kein Upload möglich
                  dkor Beginner

                  Danke für die Nachricht. Nein, mit dem Zoom hat das nichts zu. Das Popup für den Dateiupload rescheint nur als zirka 15x15px Overlay. Ich habe einen Screenshot. Wem kann ich den schicken? Danke!

                  • 6. Re: Kein Upload möglich
                    oliver.hetz DATEV-Mitarbeiter

                    Hallo dkor,

                     

                    bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Programmservice: entweder per Servicekontakt online (aufzurufen in Unternehmen online im Anwendungsrahmen rechts oben unter dem Punkt "Service") oder per Mail unter belegwesen@service.datev.de

                     

                    Mit freundlichem Gruß,

                     

                    Oliver Hetz

                    DATEV eG