Problem zwischen Office 2016 / PFB, DMS

[#1]

Hallo zusammen,

wie im Dokument 1080828 beschrieben haben wir bezüglich der DMS ein Patch für Office 2016 angefordert und installiert. Danach haben wir Office 2016 installiert. Nun haben seit Anfang Juli (Installationszeitpunkt von Office 2016) das Problem, dass bei manchen Vorlagen (insbesondere aus PFB) nach dem vollständigen füllen der DMS Ablagemaske die Dokumente leider nicht in der DMS gespeichert werden, sondern es geht ein Fenster von Word mit "Speichern unter" auf. Wir speichern dann die Dokumente im Office "97-2003" Format (*.doc) ab und können leider erst nach diesem "Umweg" dann die Speicherung in der DMS vornehmen.

Wir haben dann bei DATEV angerufen, verschiedenste Tests im Rahmen mehrerer Fernbetreuung durchlaufen. Alles leider ohne Erfolg. Nun steht unser Servicekontakt seit 07.07.2016 auf "in Bearbeitung bei DATEV" und eine Rückfrage hierauf am 21.07.2016 auf "bei DATEV angekommen", aber gemeldet hat sich keiner mehr bei uns.

Hat jemand ein ähnliches Problem und ggf. eine Lösung?

Ralf Blum

ein genervter unzufriedener aber konstruktiver EO comfort Kunde

[#2 · Accepted solution]

Hallo Herr Blum,

wie mittlerweile in Zusammenarbeit mit Ihrer Kanzlei analysiert werden konnte, handelt es sich hier um ein Kompatibilitätsproblem zwischen dot-Vorlagen (aus Office 97) und Office 2016.

Auch beim Speichern eines Word-2016-Dokuments im Explorer, das aus einer dot-Vorlage erzeugt wurde, gerät Word in eine Endlosschleife. Wir haben dieses Problem an Microsoft gemeldet. Bis zu einer Bereinigung von Microsoft bleibt nur, entweder die Vorlagen ins neue Format (dotx) zu konvertieren  oder das Standard-Speicherformat für Word wieder auf doc zu stellen.

Viele Grüße aus Nürnberg
Gabriele Scheuering
DATEV eG
Service Dokumentenmanagement

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Hallo Frau Scheuering,

bei dieser Gelegenheit: Wie kann ich word/excel 2002 Vorlagen innerhalb der Vorlagenverwaltung in das Format 2010/2016 konvertieren? In word habe ich nur eine Umwandlung von Uraltvorlagen in das Format 2002 und höher gefunden:

Für excel gar nichts. Auch nach der Konvertierung werden neue Dokumente in word nur im Kompatibilitätsmodus geöffnet, Für excel habe gar kein Konvertierungsmöglichkeit gefunden. Sollte es tatsächlich so sein, dass ich alle Vorlagen ins Wartungsverzeichnis bereitstellen muss und dann einzeln ins xlsx/ xlsm bzw. docx / docm konvertieren und neu importieren muss (einschl. Standardvorgaben neu anlegen?)

Schöne Grüße

Willi Müller

[#4]

Hallo Herr Müller,

die Konvertierung von Vorlagen ins dotx-Format muss nur in Einzelfällen beim Einsatz von Office 2016 durchgeführt werden, wenn die entsprechende Vorlage Probleme bereitet. Für die Programm-DVD 11.0 ist es geplant, diese Konvertierung für alle dot- und xlt-Vorlagen im Stapel durchzuführen.

Das von Ihnen entdeckte Tool konvertiert Platzhalter deren Bezeichnung sich z.B. geändert hat und ist nur noch für ältere Vorlagen nötig. Bereits abgelegte doc- und xls-Dateien werden nicht konvertiert und bleiben im ursprünglich verwendeten Format archiviert.

Viele Grüße aus Nürnberg
Gabriele Scheuering
DATEV eG
Service Dokumentenmanagement

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Funktioniert die mit der DVD 11 geplante Vorgehensweise auch mit anderen Office-Versionen?

Oder nur eine spezielle Lösung für Office 2016?

MfG

A. Hofmeister

[#6]

Hallo Frau Scheuering,

Danke für die Rückmeldung. Das Nachteil des "alten" Vorlagenformat ist nur, dass mit dieser Vorlage neu erstellte Dokumente im Kompatibilitätsmodus geöffnet werden und auch noch im alten doc/xls Format abgespeichert werden. Eigentlich wollten wir in der Kanzlei nur noch das 2010 Format verwenden und nicht immer von word 2010 darauf hingewiesen werden, dass noch das "Uralt-Format" verwendet wird. Auch bei einer Weitergabe von Dokumenten macht das office xp Format nicht immer einen guten Eindruck. Aber die Info, dass mit der DVD 11 eine Unterstützung erfolgt, ist ja schon mal eine gute Nachricht. Zu dem alten Konvertierungstool gelangt man übrigens durch die Info Dokumente 1036490 und 1071293 (ganz neu / auch wenn es sich nicht direkt auf die Konvertierung bezieht).

Schöne Grüße

Willi Müller

[#7]

Guten Tag,

also ich habe am Freitag Office 2016 installiert, schon allein das hatte gewisse Probleme.

Da sind wieder die Software Riesen völlig unflexibel...

So nun haben wir auch das Problem, dass die Vorlagen nicht mehr aufgehen, bzw. sich keine Dokumente aus den Vorlagen erstellen lassen.

Die Bearbeitung wie im Dokument 1036490 beschrieben finde ich bei uns nicht, wir haben EO classic pro 7.14 installiert.

Vielen Dank schon mal

und viele Grüße

Claus Küpper

[#8]

Hallo Herr Küpper,

prüfen Sie bitte in Word 2016 unter Datei / Optionen / Speichern / was dort unter "Dateien in diesem Format speichern:" steht.

Sollte dort "Word-Dokument" (*.docx) stehen (aktuelles Format von MS), stellen Sie bitte mal auf "Word-97-2003-Dokument (*.doc)" um. Danach erstellen sie bitte mit der Vorlagenverwaltung ein neues Dokument.

Funktioniert es nun?

Ralf Blum

ein genervter unzufriedener aber konstruktiver EO comfort Kunde

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Die Konvertierung der Vorlagen ging mit der 11er Pilot DVD reibungslos, selbst im Stapel wenn 20-30 auf einmal selektiert sind.

[#10]

Guten Tag,

also die Umstellung Speicherung auf .doc hat nichts gebracht. Vielen Dank Herr Blum.

Die 11er DVD hab ich natürlich noch nicht.

Also mal ehrlich, von MS bekommt man nur noch 2016er Office Versionen, über den online account.

Und die DATEV bringt es dann erst im August 2017 fertig ein vernünftige Lösung zu liefern...

Und so wie es aussieht kann man dann das Wochenende am besten im Büro verbringen, damit man dann alles auf einmal installieren und umstellen kann...

Was geht, Word öffnen, DATEV Menüleiste und aus Dokumentenmanagement öffnen, dann öffnet er die bestehenden Dateien.

Vielen Dank und viele Grüße.

Claus Küpper