Da sprechen Sie einen interessanten Punkt an: Theorie trifft Praxis. 
Man möge mich korrigieren, wenn ich falsch liege, aber ich fürchte, das haben die Entwickler schlicht nicht vorgesehen.
Eigentlich liegt es auf der Hand: im normalen Workflow (bspw. Anruf des Empfängers eines Briefes, der etwas anzumerken hat) sehe ich in der Schnellinfo zwar, dass ein Postausgang vorhanden ist - aber ich komme nicht direkt zum Dokument an sich - ich sehe nicht mal, ob ein Dokument verknüpft ist - ich muss erst den Postausgang per Doppelklick auf den Eintrag in der Schnellinfo öffnen. Dann kann ich das Dokument via geöffneten Postausgang über einen Hyperlink per Doppelklick öffnen - wenn denn eines verknüpft ist. Stelle ich fest, dass da kein Dokument ist, muss ich erst in die Schnellinfo Dokumente wechseln und dort mein Glück versuchen, ob ich was finde. In der Zwischenzeit hat der Anrufer seine Frage vergessen. Ok, das kann auch Vorteile haben. 
Andererseits gibt es da den gehässigen Kollegen kurz vor der Rente, der dann hämisch fragt, ob papierlos/digital immer so "unkompliziert" und "effizient" sei wie an der Stelle. Ja, die Rache stirbt zuletzt.
Da kratzt man sich in der Tat ungläubig das Haupthaar: in der Entwicklerwelt mag es in der Tat eine andere Abteilung sein, welche die Dokumente ablegt und eine "Programmverbindung". Im Alltag ist ein Postausgang untrennbar mit einem Dokument verbunden. Ich möchte wissen, wann etwas herausgegangen ist - und was es war.
Thema Datenkonsolidierung:
Schön wäre, wenn einfach lesend auf eine zentrale Datenbank zugegriffen werden könnte, die es ermöglicht, ohne umständliche "Programmverbindungen" Daten auszulesen.
Die Schnellinfos sind für mich ein erster Schritt auf einem noch sehr langen Weg.
