Upload von Dokumenten aus dem Dokumentenkorb in Meine Steuern

[#1]

Guten Tag zusammen,

wir wollten hier Kanzleiintern einmal testen, wie das mit dem Programm Meine Steuern funktioniert und sind auf folgendes Problem gestoßen:

Wenn wir die Dokumente scannen, dass diese als TIF-Datei im Dokumentenkorb abgelegt werden und wir diese per Drag and Drop in Meine Steuern hochladen wollen kommt die Meldung "Das Dateiformat wird nicht unterstützt"... wobei eigentlich TIF Dateien in der Beschreibung enthalten sind.

Hat Jemand das gleiche Problem oder hier evtl. einen Lösungsansatz?

Vielen Dank schon mal vorab

Katharina Zapf

[#2]

Guten Tag Frau Zapf,

diesen Fehlerfall konnten wir nicht nachstellen und müssten ihn genauer analysieren. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Service Einkommenssteuer.
Nutzen Sie den Servicekontakt (über Hilfe | Servicekontakt aus dem DATEV-Programm/Einkommenssteuer).

Mit freundlichen Grüßen

Robin Meyer

DATEV eG

[#3]

Hallo Herr Meyer,

kurz zur Info: das Problem besteht nach wie vor.

Ich habe am vergangenen Dienstag eine mehrseitige TIFF-Datei problemlos in Meine Steuern hochladen können.

Da Einzelseiten gewünscht waren, haben wir dieses mehrseitige TIFF in den Dokumentenkorb gezogen, dort in Einzelseiten getrennt und diese Einzelseiten wieder exportiert.

Der Upload der einzelnen TIFFs ist dann in Meine Steuern fehlgeschlagen.

Viele Grüße

Thomas Jeising

TEAM confides Steuerberatungsgesellschaft